工作满意度问卷调查.doc

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1、明尼苏达满意度量表（MinnesotaSatisfactionQuestionnaire）   本量表是由Weiss、Dawis、England＆Lofquist（1967）编制而成。   描述：明尼苏达满意度问卷（MSQ）的长式量表有100道问题，由20个分量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、多样化以及工作条件的满意度（Weiss，Dawis，England&Lofquist，1967）。这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常

2、用的工具。这20个项目被称为明尼苏达短式量表。这20个项目可以被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等）。MSQ被译成了法文和希伯来文（Igalens&Roussel，1999，Sagie，1998）。   信度：MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91（Hart，1999；Huber，Seybolt，&Venemon，1992；Klenke-Hamel&Mathieu，1990；Mathieu，1991；Mathieu&Farr，1991；Riggs&Knight，1

3、994；Roberson，1990；Scarpello&Vandenberg，1992；Smith&Brannick，1990；Wong，Hui，&Law，1998）。内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86（Breeden，1993；Davy，Kinicki，&Scheck，1997；Wong，Hui，&Law，1998）。而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82（Breeden，1993；Davy，Kinicki，&Scheck，1997；Wong，Hui，&Law，1998）。MSQ的希伯来语版本α系数为0.70（Sag

4、ie，1998）。20个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r=.58（Wong，Hui，&Law，1998）。   效度：总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间呈负相关（Klenke-Hamel&Mathieu，1990；Smith&Brannick，1990）。总体满意度与生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关（Hart，1999；Smith&Brannick，1990）。纵向研究分析表明，工作和非工作的满意度是生活满意度的预测指标（Scarpello&Vandenberg，1992）。希伯

5、来语版本的MSQ语组织承诺正相关，与离职意向负相关（Sagie，1998）。   验证性分析中，Mathieu&Farr（1991）发现，组织承诺、工作卷入以及工作满意度在经验上是可以区分的。Scarpello&Vandenberg（1992）发现，工作满意度和职业承诺是独立的结构。Moorman（1993）通过对MSQ做因素分析，发现两个因素：一是衡量工作内在方面的满意度，另一个则评估的是工作外在方面的满意度。Mathieu（1991）对MSQ进行探索性因素分析，则发现了4个因素。这4个分量表包括对工作条件的满意度（6个项目）、对领导

6、的满意度（2个项目）、责任感（6个项目），以及外在奖励（6个项目）。Igalens&Roussel（1999）验证性因素分析发现，四因素模型更能拟合数据。四个因素分别为内在满意度、外在满意度、认可、职权/社会效用。   来源：Weiss，D.，Dawis，R.，England，G.，&Lofquist.L.（1967）ManualfortheMinnesotaSatisfactionQuestionnaire（MinnesotaStudiesonVocationalRehabilitation，vol.22），UniversityofM

7、innesota，IndustrialRelationsCenter. Itemstakenfromp.110-111、Reprintedwithpermission.    明尼苏达满意度量表MSQ（MinnesotaSatisfactionQuestionnaire）：分为长式量表（21个分量表）和短式量表（3个分量表）。短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度三个分量表。短式包括20个题目，可测量工作者的内在满意度、外在满意度及一般满意度；长式问卷则有120个题目，可测量工作者对20个工作构面的满意度及一般满意度。20个大项

8、中每个项下有5个小项。这20个大项是：个人能力的发挥；成就感；能动性；公司培训和自我发展；权力；公司政策及实施；报酬；部门和同事的团队精神；创造力；独立性；道德标准；公司对员工的奖惩；本人责任；员工工作安全