OTC医药销售基础培训三ppt课件.pptx

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1、(接前页：以下数据均指该药店的药品或保健品销售部分，不含其他如医疗器械、化妆品等）我公司感冒药的销售现状目前正在店内销售的所有感冒类药品品牌主要进货渠道店员排班情况感冒药平均月销售额西药柜台数中药柜台数中、西药销售比例其中批发总额其中零售总额年销售总额1公司介绍相关的医学常识产品介绍产品最重要的若干卖点（有三个就足矣）消费者常问的问题回答（尤其是尴尬问题的回答）与竞争品的比较（尤其是优于竞争品的特性）产品的正确使用方法（重要）可能出现的副作用及解释（要通俗易懂）提问检查掌握情况并适当奖励店员培训的内容2产品促销促销活动定义SalesPromotion促销是对商业或消费者提供购买激励的一种

2、活动，以促使其购买某一特定产品*WillianA.Robinson于1982年9月3促销能用来做什么1.获得产品试用率2.说服初次购买者再次购买，以帮助建立购买习惯3.增加产品消费量4.对抗竞争品牌的推广5.支持品牌的广告4促销不能用来做什么建立品牌知名度培养品牌忠诚度改变消费者对于“不被接受”的产品的态度5广告和促销的差异广告：提供消费者产品的信息，并附带购买的“理由”促销：提供产品的同时附带一个购买的一“激励”，而这种“激励”是通常购买时所没有的6促销的七大主要形式1.会议2.折价券3.分发印刷品4.赠品及激励5.店面陈列6.商业展示7.广告直邮Meeting/ConventionC

3、ouponPrintingPremium/lncentivesPOPDisplayTradeExhibitsDirectMail7商品展销术的5条基本原则将产品放置在容易拿到的位置尽量扩大或增加产品陈列位置尽量增大产品陈列面产品系列集中放置提供全面专业的店内服务8提供全面专业的店内服务拜访前：全面了解该店的进货历史及情况确定拜访目标开户产品教育/公司介绍货贺陈列促销计划/行动/机会提醒订货了解顾客及销售情况9提供全面专业的店内服务拜访中：自我介绍，简述来访目的询问仓库清单核查店内库存清理补充货架存量，确保货品充足确保产品洁净查看生产日期，保证生产期较早的产品放在最易拿取处10提供全面专业

4、的店内服务拜访中：确保零售价标牌书写正确放置促销宣传用品提供市场记录客户服务需要记录订单，以便事后通知经销商了解竞争产品陈列促销近况寻找货架广告机会11提供全面专业的店内服务道别应获取明确的订单意向信息建议下次拜访时间，确定所要拜访对象当时有空。感谢经理和员工的时间和帮助12提供全面专业的店内服务跟踪服务整理更新记录★客户记录★拜访记录执行订单执行客户所提要求若获得特别帮助给店长/柜长寄感谢卡13谢谢！14此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！