江苏省独立学院图书馆读者服务现状与优化-论文.pdf

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1、第35卷第1期长春工业大学学报(高教研究版)V01．35No．12014年3月JournalofChangchunUniversityofTechnology(HigherEducationStudyEdition)Mar．2014江苏省独立学院图书馆读者服务现状与优化施盛威张宏成习琴琴(苏州大学文正学院，江苏苏州215104)[摘要]文章采用问卷调研、专家访谈及文献资料等研究方法，对江苏省14所独立学院图书馆建设与发展状况，读者情况及图书馆读者服务面临的问题进行了深入全面的调查研究，重点解决独立学院如何发掘自身的潜力

2、，积极、主动地为读者服务，获得读者满意的问题。针对入馆人次下降及借阅率低、读者入馆目的有待提升、数字资源使用率低、学生入馆行为亟需规范以及图书馆自身存在的问题，提出独立学院图书馆工作需要着力更新服务观念、创新服务模式，进一步改善办馆条件，优化馆藏资源质量，提高馆员素质，以更好地适应独立学院的发展要求。[关键词]独立学院；图书馆；读者服务[作者筒介]施盛威(1967一)，女，苏州大学文正学院副院长，副研究员，主要从事高等教育管理研究。独立学院图书馆具有建馆时间短、起点高、模式院图书馆拥有独立的电子资源。图书馆在人员任用新

3、、发展快、馆员专业素质偏低等特征，这使其读者上，基本采取正式馆员、退休返聘人员和与学生勤工服务工作在服务对象、条件、方法及层次、管理等方助学岗位相结合的管理方式。面与一般高校图书馆的读者服务有所差别，同时存裹1基本情况调查统计《N一14)在自身的一些特殊问题。因此，独立学院图书馆读最大值最小值平均值者服务研究的重点在于结合图书馆自身的情况和面总建筑面积(万平米)4．60．781．86向的读者的特点，从服务模式、内容、方法、管理等方阅览座席数量50007501876面向读者开放的面积(平米)30700650012578面

4、进行改进和创新。工作人员使用的面积(平米)150060386一、研究对象与方法图书(万种)4114．227报纸(种)6020898以独立学院图书馆建设与读者服务的优化为研杂志(种)20093001112究对象。选取南京大学金陵学院、东南大学成贤学年购新书(万种)7．2O．52．5院、苏州大学文正学院等14所院校为调研对象。以中、外文数据库总量150751问卷调研、访谈及文献资料等为主要研究方法，对江面向读者的专业数量612234苏省15所独立学院图书馆馆长和学生读者进行问面向的读者数量(万人)1．7O．721．12卷调

5、查，其中发放馆长问卷15份，回收有效反馈14勤工俭学学生数901571份；发放读者问卷600份，回收540份，有效问卷反正式员工数44718馈523份。独立学院图书馆跳出了常规的发展模式，初步形成了一些发展特色。具体特点为：二、江苏省独立学院图书馆建设与发展I．建馆时间短，发展速度快。独立学院图书馆现状在短短几年内发展迅速，无论是馆舍建设还是馆藏I一)基本情况建设都与常规图书馆的漫长积累形成鲜明对比。独江苏省独立学院建馆较早的是苏州大学文正学立学院图书馆建馆时间较短，馆舍具有较强的现代院图书馆，建于1999年，此后，其

6、他学院都建有独立感，建筑方面也采用了名师理念，设计别出心裁。图的图书馆，80％的独立学院图书馆电子资源与母体书馆内设电子存包柜、查询触摸屏、自助借还等技术学校共享，库总量基本在百种以上，少独立学先进、自动化程度较高的电子设备；藏书量增长迅一34—速，许多学院的年购书量远远超过了普通高校图书来看，按表1中的面向读者数量和表2中的图书馆馆的年购书数量。年外借图书册数的情况，独立学院图书馆的人均纸2．办馆机制灵活。由于独立学院建设观念的超质图书的阅读量略高于国民人均纸质图书的阅读前性，其办馆机制也较为灵活，用人制度多采取全员

7、量，对于在校学生的基本学习需求和个人发展需求聘任制，结合学生勤工助学岗位的设立，形成正式馆来说，借阅情况不容乐观。员帮带、返聘馆员辅助，学生自我管理和服务的业务2．读者入馆目的有待提升。从本次调研的统计格局。另外，由于正式馆员人数较少，部门结构较为看，目前江苏省独立学院学生人馆大多以考试、升学精简，办事效率高。等需求性读书为主要目的，辅导类图书是理科学生3．办馆具有双重优势。一方面在于民营资金的的首选，占57．6％，文科类学生首选是文学类图书，灵活性，另一方面借助母体学校图书馆的现成办馆约占50．7％，其他辅导类图书也

8、高达近40％，而以模式和办馆经验，对母体学校专业人才采取退休返提升自我素质，充实内涵为目的课程外的主动性读聘的方式吸收到独立学院图书馆，并在参与图书馆书学生偏少。读者培训和专题讲座到场学生较少，管理和服务中建言献策，及时改进图书馆工作，以及参与调查的独立学院图书馆中64％存在此类问题。与母体学校图书馆进行资源共享，为独立学院图书裹