全员营销工作总结.docx

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1、全员营销工作半年总结讲话同志们：为贯彻落实省联社党委中心组扩大培训班学习精神，我们今晚在此召开全县视频学习会议，会议由两项内容，一是由我通报我县联社全员营销工作执行情况；二是由理事长传达贯彻省联社党委中心组扩大培训班学习精神并对年终收关工作进行部署。下面先由我结合人本公司三次后续督导情况通报半年来我县联社全员营销工作执行的情况。从今年6月份起，我县联社全面启动了“网点全员营销项目”，启动全员营销项目，主要是为了最大限度调动全体员工的积极性和主动性，充分挖掘每一位员工的营销潜能，促进我县联社各项业务进一步发展。

2、从项目导入执行半年来，我们取得了一定的成效：一是员工主动营销意识、优质服务意识有了进一步的提高；二是电子产品营销取得一定业绩。电子替代率达87.42%，全市第二，手机银行覆盖率9.９２％，全市第二，网银动户率全１９.７９％，全市第一，这几个主要指标今年跃居全市前三，其中手机银行增速和增量均居全市第一，覆盖率居全市第二，客户端手机银行存量居全市第一，手机银行替代率高于全省平均数；三是通过电子产品、电费代缴等捆绑客户账户，进一步提高粘合度，有利于培养稳定客户群体。四是涌现了一批先进的网点和个人。其中：（一）各网点

3、营销执行方面1、大堂经理营销意识较强的网点：有社、社、社、6社、部、社；个人方面：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、柜员开口较频繁的网点：有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX个人方面：有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3、客户经理下大堂经理执行较好的网点有：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX个人方面：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX4、客户经理走出去执行较好的网点：泮洋社、营业部、平湖社、鹤塘社、大甲社；杉洋社、凤埔社5、客户经理《

4、客户管理一览表》填写较仔细的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX个人：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX6、晨会中产品学习环节执行较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX7、网点二次分配较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX8、网点业绩统计执行较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX9、网点氛围较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（二）营销考评方面1、每月优秀营销网点：八月份前三名：XXXXXXXX

5、XXXXXXXXXXXXXXXX九月份前三名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX十月份前三名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、每月优秀“营销之星”：6八月份内勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX九月份内勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX十月份内勤前五名：陈XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX八月份外勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX九月份外勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

6、X十月份外勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX以上是各网点营销执行方面和营销考评好的一面，但在我们全员营销项目执行半年来，也发现存在不少的问题，特别是通过人本公司7、9、11月份的三次回访督导，发现和暴露了较多的问题：少数员工思想不到位1．网点宣传折页及营销物料不充足（空缺后未及时补充），网点内柜柜员台面上基本无宣传折页。2．柜面营销基本未递送宣传折页且主动开口率较低，较多网点闲时也未进行开口营销，产品匹配及促成话术运用不够。3．客户经理到大堂跟进营销执行不到位或流于形式。4．客户经理对

7、存量及新增客户的分类及维护不够到位，对《客户管理一览表》未合理使用其中未填报《客户管理一览表》或填写流于形式的客户经理九月份督导涉及12个社的13位客户经理（上次已通报这里不一一再点出；11月份督导再次发现XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX、2名客户经理存在此类问题，且这2名客户经理9月份督导中同样也存在，为累犯。5．网点的内部督导不够到位，网点主任的日常管理未落实，6未及时填报内部督导表。6．一些网点晨会中产品学习环节薄弱：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（两次督导都发现）7．

8、网点二次分配未落实到位。从上报的绩效二次分配情况看多数网点仍然没有合理分配到岗到人，采取平均分配，没有真正体现多劳多得。8．存在较为严重的屡查屡犯现象。如刚才提到的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX连续两次《客户管理一览表》填写流于形式；XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX连续两次检查中发现晨会产品学习执行不到位等现象。刚才我简要通报了半年来全员营销项目运行情况，通报表扬了