团队管理与员工激励

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1、团队管理与员工激励人力资本部“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”团队的定义高效团队的九大特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领

2、导清晰的目标外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标归属安全自尊地位“属于”团队工作的需要（一）共同的价值观和愿景社会认可自我实现“分享”团队工作的需要（二）你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）马斯洛需求层次论生理安全社交尊重自我实现双因素理论保健因素激励因素防止员工产生不满情绪激励员工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成

3、长的可能性责任成就激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励激励你无法激励别人，只能创造激励所需的环境。作为管理者的最大挑战是开发平常人，使之产生不同寻常的表现激励激励员工，使之达到最高表现，是有效领导艺术最重要因素之一激励意味着刺激行动，为做到这一点，必须清楚员工想从工作中得到什么如何激励员工使之达到很高的表现呢同样的东西对不同的人含义不同按照员工的个人特点去对待他们动机要从他的角度，而不是你的角度看目标结合原则物质激励与精神激励相结合原则外激和内激相结合原则“任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励……自我评价……和自信

4、的气氛中工作。”正激与负激相结合原则按需激励原则民主公正原则激励的原则给予机会职业发展持续培训参与管理健全制度考核制度分配制度晋升制度奖励制度营造文化企业精神企业目标企业风气激励体系依靠领导做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感精神层制度层物质层激励的三个层面工资（奖金）福利奖励激励形式——物质激励淡化奖金概念—奖金作为企业激励员工的一种手段，是超额完成任务之后的报酬形式，只做好本职工作就不存在频繁发放奖金的概念，鼓励员工超额完成任务。激励形式——制度激励目标激励荣誉激励兴趣激励参与激励内在激励晋升激励文化激励形象激励制度激励企业文化激励形式-精神激励榜样激励：树立有感召力

5、量的正面榜样，激发员工的竞争意识，感召员工的行为与榜样达成一致。情感激励：老吾老，以及人之老；幼吾幼以及人之幼。表扬激励:把握一切机会，在任何时候和任何环境下，给予员工肯定和嘉许。（表扬要当面，批评要背面）参与激励班组民主化管理合理化建议制度“推动”运动一日值班经理制“开放式管理”核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神解释目标将怎样使公司、顾客和员工受益。描绘未来机会，使每个人都能看到自己的角色和贡献。在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。目标激励员工努力积极工作的动机被认同，被肯定拥有公平的晋升机会感到自己是事业大局中的一

6、员对工作有兴趣对生活有安全感良好的工资和福利待遇被关心，被关注有归属感能够预见的未来纪律约束适当工作环境、工作条件员工士气低落的原因领导方式有问题；指导与监管不足；自认为受到了不公正对待；对薪酬福利不满；缺乏被重视的感觉；对自己在团队的地位不满；缺少被认同；害怕上级主管；缺乏参与；缺乏（工作/生活）安全感；认为上司无能，不胜任；不理解工作的重要性，与全局的关系；没机会发挥他最擅长的技能和能力。掌握正确的激励方法信任激励法对于人才培养来说，自信比努力更为重要。伙伴之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，有助于人与人之间的和谐共振，有助于团队精神和凝聚力的形

7、成。职务激励法遇到一个可造就之才就应把握实际需要、扬长辟短，及时地提拔重用，以免打击了“千里马”的积极性。知识激励法授之以“鱼”不如授之以“渔”。情感激励法情感是影响人们行为最直节的因素之一，人都有渴求各种情绪的需求,营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的协作氛围、以增强员工对企业的归属感。掌握正确的激励方法目标激励法:成为第一名，NO.1榜样激励法：捧星、追星、成星任务激励法：说明任务的难点，提出明确的挑战荣誉激励法:人人都具有自我肯定、争取荣誉的需要。财富激励法:建立财富分享的激励模式，结合精神激励，可以做到事半功