前台文秘上半年工作总结.doc

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2、的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。前台文秘上半年工作总结前台工作每天面对不同的客人，都要保持一份微笑，可以说奉献大过一切，接下来的小编在即将年中之时为大家带来六篇前台文秘上半年工作总结，希望大家喜欢，更多前台文秘上半年工作总结请关注工作总结栏目。【前台文秘上半年工作总结一】不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支

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6、要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。前台文秘上半年工作总结前台工作每天面对不同的客人，都要保持一份微笑，可以说奉献大过一切，接下来的小编在即将年中之时为大家带来六篇前台文秘上半年工作总结，希望大家喜欢，更多前台文秘上半年工作总结请关注工作总结栏目。【前台文秘上半年工作总结一】不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了

7、好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。前台文秘上半年工作总结前台工作每天面对不同的客人，都要保持一份微笑，可以说奉献大过一切，接