咨客岗位职责.doc

《咨客岗位职责.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、²ÍÒû×ɿ͵ĸÚλְÔðÒ»¡¢¸ÚλְÔðºÍÖØÒªÐÔa¡¢¸ÚλְÔð£ºÕ¾ÔÚ²ÍÌü´óÃÅÁ½²àÓ½Ó¿ÍÈËÈëµê£¬ÒÇ̬¶Ëׯ´ó·½£¬Ãæ´ø΢Ц£¬¼ûµ½¿ÍÈ˽øµêÐëÈÈÇéÖÂÒÔÎʺò£¬²¢Óá°»¶Ó¹âÁÙ¡±¡°ÄãºÃ¡±Ö®ÀàµÄÀñòÓÃÓÒýÁì¿ÍÈË£¬°ïÖú°²ÅÅ×ùλ¡£Á˽âÊìϤ±¾µêµÄ³öÆ·ºÍ·þÎñÄÚÈÝ£¬ÒÔ±ãËæʱ»Ø´ð¿ÍÈ˵ÄѯÎÊ¡£¿ÍÈËÀëµêʱ£¬ÒªÓÃͬÑùÈÈÇéµØ»¶Ë

2、Í¿ÍÈË£¬²¢Ê¹Óá°Ð»Ð»¹âÁÙ¡±¡°»¶ÓÏ´ιâÁÙ¡±µÈÀñòÓÃÓï¡£b¡¢ÖØÒªÐÔ£ºÓ±öÊǹ«Ë¾µÄÃÅÃ棬Êǹ«Ë¾ÐÎÏóµÄ´°¿Ú£¬ÆäÒÇÈÝÒDZíÀñòËØÖÊ¡¢·þÎñË®×¼½«¸ø¿ÍÈËÁôϵÚÒ»Ó¡Ï󣬶ÔÕû¸ö²ÍÌüµÄÐÎÏó¡¢·þÎñ¡¢ÏúÊÛ¡¢ÀûÈóµÈ²úÉú¼«ÖØÒªµÄÓ°Ïì¡£Ó±öµÄ¹¤×÷ºÃ»µÄܹ»Ó°ÏìºÍµ÷½ÚÕû¸ö²ÍÌüµÄÆø·Õ¡£¶þ¡¢Ó±ö¸ÚλҪÇó£ºa¡¢Õ¾Á¢Ê±Ì§Í·Í¦Ð

3、Ø¡¢ÊÕ¸¹¡¢Á½ÊÖ½»²æÖÁÇ°¡£ÐÐ×ßʱ½ÅÏòÇ°Âõ²½£¬²½·¥¾ùÔÈ£¬ËÙ¶ÈÒª¿ì£¬Êֱۺ͡¢×ÔÈ»°Ú¶¯£¬°ï¿ÍÈËÖ¸ÒýλÖÃʱÊÖ±ÛÉìÖ±£¬ÊÖÖ¸×ÔÈ»²¢Â££¬ÕÆÐÄÏòÉÏ£¬ÒÔÖâ¹Ø½ÚΪÖáÖ¸ÏòÄ¿±ê£¬ÉùÒôÒªÇ×ÇС¢Îº͡¢ÒôÁ¿ÊÊÖС£b¡¢Î¢Ð¦·þÎñºÍÀñòÓÃÓï1)΢Ц·þÎñÊÇ·þÎñ̬¶ÈÖÐ×î»ù±¾µÄ±¡¢±ê×¼£¬ÊÇÁ¼ºÃ·þÎñ̬¶ÈµÄÖØÒªÍâÔÚ±íÏÖÐÎʽ¡£2)΢Ð

4、¦·þÎñʵ¼Ê¾ÍÊÇʹ·¹µêÔ±¹¤ÓнϸߵÄÀñòÐÞÑø£¬Ê±¿Ì±£³ÖÁ¼ºÃµÄ¹¤×÷ÇéÐ÷´¦ÓÚÄþ¾²×´Ì¬¡£3)΢Ц·þÎñ²»½öÊÇ·¹µêÔ±ÔÚÏò¿ÍÈËÌṩ·þÎñ¹ý³ÌÖÐÖ°ÒµµÀµÂµÄÄÚÈÝ£¬Ò²ÊÇ·¹µêÔ±¹¤¶ÔÆä´ÓÊÂÖ°ÒµÓнÏÉî¿ÌÓÐÇé¸ÐºÍÇéÐ÷¡£4)΢Ц¸øÈËÒ»ÖÖÇ×ÇС¢ºÍ°ª¡¢Àñò¡¢ÈÈÇéµÄ¸Ð¾õ£¬¼ÓÉÏÊʵ±µÄ¾´Óï»áʹÈ˸е½¿íο¡£ÀñòÊÇÎÄÃ÷ÐÐΪµÄÆðÂëÒ

5、ªÇó£¬ÊÇÈËÓëÈËÖ®¼äÔÚ½»Íù½Ó´¥ÖÐÏ໥±íʾ×ðÖغÍÓѺõÄÐÐΪ¹æ·¶¡£ÀñòÓÃÓïÓУºÄúºÃ¡¢»¶Ó¹âÁÙ¡¢¶Ô²»Æð¡¢´òÈÅÁË¡¢ÊµÔںܱ¨Ç¸¡¢Ç롢лл¡¢ÇëÔÁ¡¢±ð¿ÍÆø¡¢»¶ÓÏ´ιâÁÙ¡£c¡¢¼ÇסÀϹ˿ͣº¶Ô¾³£À´µêµÄ¹Ë¿ÍÎÒÃÇÓ¦Á˽â¿ÍÈ˵ÄÐÕÊÏ£¬ÒÔ±ã³Æºô£¬¼ÇסÆäÍâò£¬¼ÇסÀϹ˿͵İ®ºÃºÍÌØÊâÒªÇ󣬺ÍÀϹ˿ͳÉΪÅóÓÑ£¬¿ÉÒÔ¸ø

6、²ÍÌü´øÀ´Ð¿ÍÔ´£¬·ÀÖ¹Á˹˿ÍÁ÷ʧ£¬Ò²ÇáÒ×¼õÉÙÁËͶËß¡£d¡¢ÐÖúºÍ²¹³ä·þÎñÔ±µÄ¹¤×÷¡£ÔÚ×÷ºÃ±¾Ö°¹¤×÷µÄͬʱ£¬ÃÅÓÓбØÒª°ïÖú·þÎñÔ±½Óµ¥¡¢ÊǪ̃¡¢ËͲÍ(ÃÅ¿ÚÓÐÁ½¸ö×É¿Í)¡£Èý¡¢¹¤×÷³ÌÐòºÍ±ê×¼a¡¢²ÍÇ°×¼±¸¹¤×÷£º1)ÌáÇ°Ê®Îå·ÖÖÓµ½¸Ú£¬°´ÒªÇóÕûÀíºÃÒÇÈÝÒÇ±í£¬ÅäÆ빤×÷Î屦(Ô²Öé±Ê¡¢¿ªÆ¿Æ÷¡¢´ò»ð»ú¡¢Ä¨²¼¡¢¹¤ºÅÅÆ)

7、£¬×¼Ê±²Î¼Ó°àÇ°Àý»á¡£2)¸ãºÃ¸ÚÇ°ÎÀÉú£¬¸ºÔð²£Á§´óÃÅ¡¢¿ÕÆøÄ»¡¢ÃÅ¿Ú½×ÌÝ¡¢ÃÅÍâÖ²Îï¡¢ÃÅÍâ¹ã¸æÅÆ¡¢ÃÅ¿Ú¿Õµ÷¡¢µØ̺¡£b¡¢¿ì²Íʱ¶ÎµÄÓ±ö£º1)¿ÍÈ˽øÃÅ£¬ÒªÖ÷¶¯Òýµ¼¿ÍÈË°²ÅžÍ×ù£¬²¢Ê¹ÓÃÀñòÓÃÓï¡°»¶Ó¹âÁÙ£¬Çëµ½Õâ±ß¡±(×¢Ò⣺¸ø¿ÍÈËÖ¸Òý·½ÏòʱÊÖ±ÛÉìÖ±£¬ÊÖ×ÔÈ»²¢Â££¬ÊÖÕÆÏòÉÏ£¬´ÓÖâ¹Ø½ÚΪÖáÖ¸ÏòÄ¿±ê£¬ÉùÒôÒª

8、Ç×ÇС¢Îº͡¢µ¥Á¿Êʵ±£¬ÇÐÎóÓÃÒ»ÍâÊÖÖ¸Ö¸Òý£¬Ëµ»°ÉúÓ²¡¢Àä