职场当懒成为应付工作的借口.doc

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1、职场当懒成为应付工作的借口  “懒”是“结果”而不是“起因”  近日在不同的培训场合,我都听到参加者不时把“懒惰”的“懒”字挂在口边。听到一位四十多岁的企业副总把自己不满意的工作表现归因于“懒”;一个二十四岁的富二代说:“我整天无所事事,很无聊,我要改变,不要再‘懒’下去。”不约而同,他们都用“懒”来解说自己的表现,“懒”成为原因。同时,不少领导说因为不满意下属的“懒”,很想改变他们的“懒”,又以“懒”成为改变员工的表现的起因。  其实,“懒”是一个结果而不是“起因”。  “懒”这个字如何组合而成?它是由“心”、“束”、“负”三部分组

2、成的。我们的心被“约束”了,从而产生“负面”情绪,成为别人的“负担”,以及对自己对他人“不负责任”,选择“懒”的人行动力慢,做事拖拉,目标感不强,要求低,应付工作,应付生命,这是“减分”的行为结果,因此我们在发现或体验自己或他人的“懒”的状态时会感到不悦。  心态问题创造的“懒”  这位富二代为何“懒”呢?很多人即认为主要是因为他有一个“富爸爸”。其实,世上也有勤快的“富二代”!他老爸恨铁不成钢,他又是家里唯一的男生,想让他学习如何接管企业,可是孩子宁愿留在家里打游戏机、睡觉也不愿意回生产型的企业工作。所以在老爸眼中,孩子是“好吃懒做

3、”、不思长进,懒人一个。所以他老爸就拖着孩子去进修MBA课程,望上学可以改变其“懒”的本性。  这位富二代自我总结:自己太懒,无所事事,觉得自己要拥有幸福家庭及经济独立,这样懒下去是不行的。我问他“懒”的真正原因在哪里?他说:“爸爸要我回到企业工作,我是不抗拒的,可是他把我放到车间工作,和普通工人一起,这是我不能接受的。可是我的反对无效,爸爸很强势,不听我的声音,所以我只好做‘无声对抗’,留在家打游戏机,心关了,心死了,不想再负责任了。”  因此“懒”是结果,真正原因是自己的傲气、不愿从底层做起,是心态问题。两父子都不坦诚沟通,一个不

4、愿意讲,一个不愿意听,孩子心死了,懒得说,把心门约束起来,不让爸爸进入他的内心世界,二人都对“懒”的结果有负面情绪。  消极信念中诞生的“懒”  这个四十多岁的副总也说自己“懒”,所以上了不少培训,学到的东西都是概念上知道,而不在行为上实施,没有做到“学以致用”。每天都在“救火”,支持下属解决客户投诉个案,疲于奔命,自认为非常尽责,劳心劳力,可是成效不大。我说:“你是副总,不是客户服务经理,理论上,你的秘书应去收集投诉数据、你来制定游戏规则令经理去执行。你只是做监视、指导及决策,而不是跳下去救火的人!”他很腼腆的说:“我知道自己要定规

5、则,这个道理我是明白的,我有能力做到及做好,可是我太懒,不想动了!”  当我拆解这个“懒”字给他看,他问我:“我的心被束缚了?为何这样?要怎样解这心结?”我问他:“你认为你为什么不想动了呢?”他很直率的说:“我已四十多岁,快奔五十了,在商场已经打拼了二十多年,疲倦了,不想再拼,安然度过就可以了。而且那么大年纪了,道理都明白,就是很难改了。”真相大白了,“懒”的真正原因是这份“消极的信念”,他已不再认为自己可以再创高峰,不相信自己可以改变及进步,可是这份信念正在指导他表现出“懒”的行为。  找出“懒”字背后的根源  麦格雷戈的“X理论”

6、解释说每个人都有“懒性”,所以我们要用“专制”方式去管理团队,强迫“懒人”去完成工作,可是这不会产出“卓越绩效”,因为这只是“做了”而不是“做好”。我本人相信“Y理论”,每个人都有欲望,有追求,有梦想,短暂的“休息”只是养精蓄锐而已,可是长期的不思改变及进取,就会出现“懒”的结果。所以“懒人们”要认真反思和探索,找出“懒”背后的根源,是有能力而不愿意全部发挥,还是不承认自己能力不够,不愿意放低自己去学习?请把“心”重新开放,检视自己的内心世界及真实想法,找出“症结”所在,然后对症下药,这样“懒”的病征才可以治愈。第1页第2页

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