市场营销中心项目建设方案.doc

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1、市场营销中心项目建设方案1.1市场营销中心的定位市场营销中心是企业总部级市场营销战略制定与营销目标达成的管理机构，是企业利润创造的核心机构，负责制定企业市场营销单位的总体发展规划、市场策略、业务运作流程、作业标准及KPI考核方案等制度规约。建立“强化目标结果导向、注重过程管控”的工作原则，确保企业营销人员目标正确、作业有序，实现企业“以最小的资源投入，赢取最大利润回报”的运营需求。市场营销中心阶段性工作成果主要由企业各中心与总经办进行监督考评，年度工作成果由总经理进行考核。1.2市场营销中心的主要职能1)企业年度营销策略制定与营销信息支持的责任单位，是企业决策

2、层制定企业发展战略的第一辅助决策单位。2)负责企业年度营销业绩目标与执行方案的制定。3)是保障企业年度营销业绩与管理指标达成的第一责任单位。4)负责指导各营销事业部设计具有竞争力的营销模式和科学、灵活的营销战术。5)管理、监督各营销事业部各项业务经济（财务）指标（销售额、利润率、回款额等）和业务管理指标（市场占有率、重点客户与新客户拓展情况、团队建设方案、作业标准方案等）的执行及达成情况。6)负责组织市场竞争环境与竞争机会的分析，市场竞争策略的规划设计。7)负责组织相关部门对营销部门的项目合同，以及新项目、新产品需求进行可行性评审，并对实施效果进行管理和监督。

3、8)负责制定新产品或新项目上市的市场实施策划方案，并对执行情况与效果进行管理和监督。9)负责组建和完善企业营销信息管理系统，建立科学完善的市场营销与客户信息资源池，设计营销信息收集、分析作业流程和管理制度。10)领导制定营销部门人力资源池的建设方案，协助各营销事业部门进行营销团队的规划，培训和管理。1)负责管理、评审各营销事业部三级以上主管的工作成果，实施计划与总结（年度、月度营销计划与总结报告，周工作计划与小结报告）。1.市场营销中心组织架构2.1市场营销中心在公司组织架构中的定位市场营销中心为公司总部直属单位，直接向公司总经理汇报工作。在公司组织架构中位置

4、如下图所示：总经理产品中心客服中心财务中心营销中心总经办人力资源支持营销目标达成支持项目实施管理产品专业培训财务预决算管理市场竞争策略支持第一事业部行政商务支持售中售后支持售前售中支持监督业务经济指标达成情况团队专业培训支持……产品开发支持……营销信息系统支持…………营销信息系统支持团队专业培训支持市场竞争策略支持营销目标达成支持售中售后支持项目实施管理产品开发支持售前售中支持产品专业培训监督业务经济指标达成情况财务预决算管理………………行政商务支持人力资源支持第二事业部……第七事业部市场营销中心总监2.2市场营销中心部组织架构营销支持团队营销执行团队第一事业

5、部第二事业部第七事业部营销策略经理策略经理市场策略主管营销信息主管……市场策略支持及品牌建设管理营销策略支持及目标达成管理营销信息体系管理渠道部产品部分公司大客户部内部信息专员外部信息专员渠道主管产品主管各事业部营销专员市场专员品牌专员市场助理2.3市场营销中心岗位职责2.3.1市场营销总监汇报对象：向总经理或营销副总汇报，并接受其领导。1、作为企业市场营销中心的第一责任主管，全面负责市场营销中心的运营管理，并对各销售事业部的销售策略制定、实施，目标达成行动方案，团队建设方案等进行管理、监督及支持；2、是保障企业年度营销业务经济（财务）指标和业务管理（可持续发

6、展）指标达成的第一责任人；3、协助企业决策层制定企业整体发展战略，提供营销信息支持；4、领导制定企业年度营销策略，年度营销目标与执行方案，销售管理制度，渠道营销政策，并负责管理、保障目标达成；5、负责制定营销中心年度财务预算，建立费用申报制度和审批程序，做好开源节流的管理工作；6、领导企业品牌建设，企业文化建设，广告宣传，公关与促销计划方案的制定，管理执行过程及实施效果；7、负责制定市场营销中心各项管理制度，作业标准，行为准则，KPI考核方案以及奖罚方案；1、领导制定并监督新产品上市或新项目开发计划方案，以及财务预算；2、定期提交月度、季度销售计划预测，负责与

7、相关支持部门协调，制定产销计划；3、领导制定市场营销中心及各事业部薪酬、业绩奖励方案；4、管理和指导市场营销中心团队建设，建立合理的营销人力资源池；5、领导建设企业营销信息管理系统，以及信息资源池。2.3.2营销策略经理汇报对象：向市场营销总监汇报，并接受其领导。1、协助制定企业年度营销策略，负责年度营销执行计划，行动方案及其预算方案；2、是企业年度营销业务经济（财务）指标和业务管理（可持续发展）指标达成的主要责任人之一；3、建立创新性、具有竞争力的营销模式，为企业可持续发展提供支持和保障；4、协调、管控营销计划的执行情况，定期提交分析报告和改善对策；5、负责

8、提供企业市场营销业务发展、市场营销团队