绍兴市科技关项目申报.doc

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1、绍兴市科技攻关项目申报小微企业创新管理模式和管理平台研究项目承担单位：项目负责人：二零一二年二月目录一、立项的背景和意义二、国内外研究现状和发展趋势三、项目研究开发内容和技术关键及主要创新点四、项目预期目标（主要技术经济指标、应用或产业化前景）五、项目实施方案、技术路线、组织方式与课题分解六、计划进度安排七、现有工作基础和条件八、经费预算小微企业创新管理模式和管理平台研究一、立项的背景和意义随着生产力的飞速发展和科技的日益进步，伴随着各行各业管理体制和管理方式的不断创新，因此各种先进的管理模式、管理标准、管

2、理平台层出不穷，给越来越多的企业带来了新的管理理念和管理方式，企业管理水平不断提升，效率不断提高，可持续发展能力不断增强。但这些管理模式、管理标准、管理平台往往多而全，细而繁，适合机构齐全、人员充裕、员工素质高的企业运作。而对组织机构不全、人员匮乏、整体素质低的小企业尤其是小微企业很难适用。但小微企业也是需要规范管理的，因为这些企业目前本身存在经营压力大、找工难、用工成本大、融资金难等问题，如再不进行规范管理，只能雪上加霜。因此研究开发适合小微企业的管理平台、管理模式或管理标准显得尤为迫切，一方面将更好地满

3、足广大小微企业规范管理，提升效率，提高效益的需求，另一方面也是为了更好地贯彻国务院对小微企业扶持政策中关于“加强服务和管理，建立和完善中小企业公共服务平台”的要求。另一方面本项目申报单位针对小微企业库存积压多、订单流失频繁等状况，已在一定规范以上的袜业企业中进行本项目的研究尝试，进行了袜业示范企业的建设，也进行了订单识别系统的研究与开发，已有初步成果。其中有7个家袜业企业通过了省局的示范企业验收并授牌。因此开发本项目的时机已成熟，也是有可能成功的。二、国内外研究现状和发展趋势国内外比较成熟的管理模式、管理标

4、准、管理平台有质量管理标准（ISO9000）、零缺陷管理、4R业务管理系统、业务流程再造（BPR）、企业资源计划（ERP）等。在这些管理模式中，首先，ISO9000是通用的国际标准，是企业最基础的管理模式，国内广大优秀企业纷纷通过导入ISO9000标准管理模式，已经建立了标准化的质量管理系统，制订了各类产品标准、工艺技术标准、工作标准等，从而大大提升了自身的管理水平，保证了产品的质量，提高了企业的知名度。而小微企业由于人手缺乏，人员素质低，管理缺失，造成保证产品质量所需的最基本的工艺技术标准、质控标准、工作

5、标准等残缺甚至根本没有，更不要说建立标准化的管理系统了。因此要规范小微企业自身管理，因借鉴推广ISO9000的成功经验首先从基础管理入手，然后逐步向标准化管理迈进。其次，业务流程再造(BusinessProcessReengineering，简称BPR)的核心思想是强调管理面向业务流程，将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，从而提高对顾客和市场的反应速度。它要求理顺和优化业务流程，强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的活动，尽可能达到全

6、局最优(而不是局部最优)。BPR最初由美国的迈克尔﹒汉默于1990年提出，2000年后随着我国业务流程再造应用热潮的兴起而逐渐被国内企业所熟悉并运用，其中不乏成功的案例。如海尔从99年开始进行流程再造，实施了“并行工程”，使海尔“美高美”彩电在产品设计上打了一个漂亮的速度战。按原有的开发程序，产品从设计到整体投放市场需要6个月；按国际最快的产品开发程序，需要3个月，而海尔“美高美”彩电仅用了2个月。而小微企业应用BPR技术还鲜见报道。尽管尚无先例，但按BPR的原理，再结合小微企业的特点，有舍取地择优应用，还

7、是有可能成功的，更何况目前小微普遍存在老板身兼数职、整天忙于应付、管理环节严重脱节、返工频繁、浪费严重、订单流失等问题，如果应用得当，可能会产生意想不到的效果。再次，企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，简称ERP)的核心思想是将企业的业务流程看作一个紧密连接的供应链，将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来，便于对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成与优化，提升基础管理水平，为企业提供全方位的解决方案。ERP是目前国际上制造业普

8、遍采用的信息系统。但小微企业由于人员素质低，资金不足，设施条件有限，基本没有应用，即使极少数企业采用，往往ERP软件功能不适，操作不便而束之高阁，或者没有发挥应有的功效。三、项目研究开发内容和技术关键及主要创新点1、项目研究开发内容根据绍兴制造业块状经济特点，选择代表性行业（如袜子、小家电、服装等），进行小微企业创新管理模式和管理平台的研究开发，具体涉及以下两个方面内容：（1）运用ISO9000标准的原则、方法，