团队执行力训练培.ppt

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1、团队执行力训练培训教材2007.12目录执行的主体---强大团队执行的基因---商业人格执行的本质---结果导向执行的方向---客户价值执行的环境---开放分享执行的机制---5I业务模式执行的关键---强大中层执行的训练---八大方法第一讲、执行的主体---强大团队领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友圈子；只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是提供更高的价值，让可户感动团队：执行的团队有统一的目标，

2、统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制。第二讲、执行的基因—商业人格什么是执行力？执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力，是我们企业的核心竞争力为什么执行难？我们行动的准则，不是自己的职责，而是老板的脸色、同事的行为，没有自己独立的人格，突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失；部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿

3、，一旦出现问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商业品格的缺失第二讲、执行的基因—商业人格落后文化人治文化含糊文化面子文化什么是商业人格？打掉依赖人格，从权利依附体系向价值交换体系，从情感关系向责任关系转变商业人格--坚持商业原则，倡导价值交换的独立品格1、独立地坚守公司原则，制度面前“六亲不认”，责任第一，遵循成人逻辑；2、独立地作出价值结果，与团队、客户做公平交换，提倡社会人心态第二讲、执行的基因—商业人格商业人格的修炼方法（四要四不要）1、对客户：要结果，不要理由；2、对上级：要价值，不

4、要讨好；3、对同事：要对事，不要对人；4、对自己：要原则，不要人情。第三讲、执行的本质—结果导向不结果的确困惑没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值不结果的根源是什么？一是态度问题，不愿意做结果二是认识问题，不懂得做结果三是能力问题，做不出结果但是，大多数人是不懂什么是结果第三讲、执行的本质—结果导向什么是任务？什么是结果？我们每天做的是结果？还是做的是任务？是许多人没有搞清楚，制定的假象是把任务当成了做结果，每天

5、上班，只是完成任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果1、什么是任务：完成“三事”完成差事：领导要办的都办了例行公事：该走的程序走过了应付了事：差不多就行了对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责2、什么是结果？结果“三要素”有时间有价值可考核结果是可以交换的价值第三讲、执行的本质—结果导向结果行为训练执行力是训练出来的，掌握执行训练的48字真经，修炼全员行为：1、态度8字：认真第一、聪明第二2、原则16字：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复3、流程24字：事前：决心第一、成败第二；事中

6、：速度第一、完美第二；事后：结果第一、理由第二。第四讲、执行的方向—客户价值什么是客户？客户是衣食父母，是我们的资源，是商业回报的来源什么是客户价值是企业生存的底线是企业执行的方向是战胜对手的武器要在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户要求，超越客户要求检验客户价值的标准（三感一持续）：感谢的握手，感谢的语言，感动的眼泪，持续的订单第四讲、执行的方向—客户价值怎么做客户价值基本的原则是：高价值、低成本、能体验、可持续，尊重客户，超越客户价值期望，让客户感动什么是内部客户价值企业内部相互之间的客户价值

7、，只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值客户价值的训练我的客户是谁？我为客户做了什么工作？工作的结果怎么样？后续准备做什么事感动客户？第五讲、执行的环境—开放分享执行的最大成本---沟通成本看不见的成本是大量的沟通，沟通是执行的最大成本封闭的企业文化会让公司付出沉重的代价营造执行的环境---开放分享的两大原则一对多的原则对事不对人原则开放分享的方法：客服见证法---让客户说话，客户是我们对于错的唯一裁判内部论坛法---让员工用事实说话老总书信法---老总要将自己的理念让大家清楚，让员工了解你

8、赞同什么，反对什么推到墙壁法---让部门之间、业务之间完全透明化，推开放的业务流程与工作环境第五讲、执行的环境—开放分享开放分享的结果减少团队沟通成本---让关系变得简单，执行变得通畅团队呈几何级成长---世界有两种东西是越分享越多，一个是爱，二个是智慧第六讲、执行的机制—5I业务模式I1、结果清楚管理方法：量化目标，承诺结果，说好奖惩，明确定义管理要点：鼓励自我承诺，聚焦公司战略只做一对一责任，不多一对多责任坚持备忘录制度，白纸黑字写清楚用开发的方式，