物业项目经理必须做的事.doc

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1、物业项目经理必须做的事每天必须做的：1.日检工作：每天对小区进行巡视一次，对各岗员工的现场管理及操作情况，包括办公场所、员工宿舍等，生活方面进行现场检查2.每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作，经理做好重点工作的安排及指导3.各项目费用按权限报销审批4.考虑公司不足之处，并想出准备改善的方法与步骤5.考虑自已一天工作失误的地方6.公司内外部关系的沟通和协调，包括工程维修或质量投诉、服务投诉，重大安全突发事件处理7.每天抽查日常报修维修工作，按维修时限完成报修，确保维修及时，对重大

2、维修事件亲自监督及跟进每周必须做的：1、每周定时召开周例会，各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作计划。2、一次与一名员工谈话，了解员工思想动态和工作情况。3、对新入职员工培训学习情况进行抽检4、进行一次自我总结1、整理自已的文件或书柜2、对新招聘人员进行复试3、召开一次物业费收取情况专题会议4、各类周报表的审核上服总公司每月必须做的：1、如开一次全体员工大会2、实施业主接待日，每月第三个周日经理亲自公开接待业主，了解业主的意见和建议3、与公司各部门负责人进行沟通一次4、对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖

3、罚进行审核及都督，对员工的转正、劳动合同的签订进行审核，对员工档案、培训台账进行抽检5、对管理人员月度绩效实施考核6、根据员工月度考核情况及平时的工作表现，开展针对性的培训与学习每季必须做的：1、组织全体员工外出活动一次2、收集员工的意见和建议3、对公司资产盘点表签字确认4、思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划，对标准化提出实践意见1、与老总沟通一次每半年必须做的：1、半年工作总结及计划，参加总公司半年度工作会议2、组织召开项目全体员工大会3、抽查业主满意度4、组织管理人员外出学习和参观考察5、

4、对公司制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次每年必须做的：1、1月2日前上报年终总结及计划（包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等）2、组织召开公司年度工作会议3、组织一次以上大型的小区活动4、年底安全大检查5、年度人员定岗定编的制定和审核6、年度收支预算的编制