2009年全国导游人员资格考试.doc

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1、2009年全国导游人员资格考试（湖南考区）《导游实务》模拟试题（A）一、单项选择题（下列各题只有一个正确答案，请选择你认为正确的答案）1.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。A、核心B、支配C、纽带D、中心2.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门C、旅行社的领导和游客D、旅行社的各个部门和导游员3.郑和下西洋是旅游活动的典范。A、帝王巡游B、文士漫游C、公务行游D、商贾周游4.重阳节登高是由古代旅游

2、活动演变而来的特色民俗活动。A、宗教旅游B、平民郊游C、商贾周游D、文士漫游5.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。A、1921B、1923C、1927D、19496.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。A、人数极少，发展缓慢B、人数不多，素质极高C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高7.在建国后的导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求，是指过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。A、导游讲解B、政治素质C、服务能力D、宣传祖国8.在我国现代导游服务的发展时期，导游服务工作的性质由外事接待进

3、入到以为主的阶段。A、经济性接待B、政治性接待C、宣传性接待D、友好性接待9.国家旅游局开始在全国范围内对导游员进行等级评定工作是在年。A、1980B、1989C、1996D、200210.在知识方面，导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家，这说明导游服务具有的发展趋势。A、导游内容高知识化B、导游手段高科技化C、导游方法多样化D、导游讲解信息化11.在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系，推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有的性质。A、文化性B、经济性C、服务性D、社会性12.导

4、游员是指依照《》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。A、旅行社管理条例B、旅行社条例C、导游人员管理条例D、导游服务质量13.导游员的工作凭证是。A、导游资格证书B、导游证C、旅行社的委派单D、旅行社开具的介绍信14.按照业务范围划分，导游员主要分为。A、专职导游和兼职导游B、中文导游和外文导游C、初级导游和中级导游D、全陪和地陪15.当前我国导游员队伍的主体是。A、地陪B、全陪C、专职导游员D、兼职导游员16.既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员17

5、.在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况，提前向游客作出真实说明和明确警示，并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的。A、坚持“内外有别”原则B、自尊、自爱，不失人格、国格C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度D、自觉遵纪守法18.持OK票的国际旅游者须在小时以前办理座位再证实手续。A、24B、48C、72D、9619.女性导游员在化妆时，一般以为宜。A、浓妆、艳妆B、浓妆、淡妆C、浅妆、艳妆D、浅妆、淡妆20.在工作和日常交往中，遇到熟悉的人所应表示的第一个礼貌形式就是。A、握手和介绍B、问候和致意C、交谈和问候D、

6、握手和温和21.某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是斤（精确到小数点后一位）。A、4.5B、5.5C、8.4D、9.722.导游服务团队中的地陪和全陪的共同利益是。A、发展中国旅游业B、发展地区旅游业C、宣传旅游形象D、增加经济收入23.地陪向游客直接提供导游服务是从开始的。A、致欢迎词B、入住服务C、导游讲解D、接站24.地陪迎接从外地来的旅游团要提前分钟到达机场（车站、码头等）。A、15B、30C、45D、6025.内宾团的全陪出团前的准备工作，主要有接受带团任务和两项工作。A、组织召开行前说明会B、组织游客相互认识C、编制接待计划

7、D、熟悉行程安排26.迎接乘飞机而来的非团队游客，导游员应提前分钟到达机场。A、10B、20C、30D、6027.下列各项不属于地陪要掌握的常规知识是。A、风物特产B、本地概况C、重大新闻D、法律法规28.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是。A、地陪B、全陪C、领队D、售货员29.一般来说，送外宾团乘飞机离境时，地陪可以离开的时间是。A、送到机场B、飞机起飞后C、游客进入安检口后D、客人上机后30.导游员的服务技能首先体现在能否运用各种技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。A、组

8、织B、交际C、协作D、讲解31.导游员带领外国游客参