如何提升培训业(班)之核心竞争力+图片

《如何提升培训业(班)之核心竞争力+图片》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、扬帆远航乘风而上提升培训业(班)之核心竞争力顺应动态培训市场主讲人:吴王1贰、名词定义：一、培训业：教育服务产业之一环，其功能定义为终身学习，提供相关于社会教育服务机能之业别。二、企业发展内在条件：组织产生效能时所需具备的资源、能力及核心能力(cando)。三、企业生存外在环境：组织所处之总体环境、产业环境及任务环境(mightdo)。四、核心能力：让一家企业表现较竞争对手更好的优势来源，能展现企业独特个性并完成使命愿景能力，又保证能获得平均以上报酬，而创新能力是竞争优势的关键来源。2五、企业资源组

2、合运用形成企业能力，能力建立在员工拥有独特技能与知识上，具有创造顾客价值，业界稀有，其他竞争者难以模仿或不可替代的独特能力称为核心能力。而企业如何取得组合及运用独特性创新价值核心能力，又能运用在外在环境机会的掌握，才能创造企业独特的竞争优势。3六、5s流程改进:清扫(清除)、清洁(降低)、整理(提升)、整顿(创造)、修身(内化)。5s活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于国内企业开展的文明生产活动。即由环境调整之有效标准化，致组织文化提升，亦即由形于外而诚于内。5s活动的核心精神和精随是修

3、身内化，如果没有职工队伍修身内化的相应提高，5s活动就难以开展和坚持下去。4七、名词对照：培训补习；校长班主任。八、观念对照：培训言教：教(老师主导)。补习身教：学(学生要求)。业界特性同质知识产生；业界特性异质服务定位及深度。校长领导者；班主任服务者。5叁、提升培训业竞争力创造竞争优势6一、企业内在核心能力运用在瞬息万变的外在环境挑战中，交互影响产生竞争优势的综效。7有形资源外部环境挑战资源（红海挑战）无形资源核心能力　　　　核心竞争力竞争优势策略性（内部竞争实力）　（内外交互综效）　（解决既存问

4、题能力）　　　竞争力（创造未来机会能力）知识管理能力蓝海策略四项检视标准创新客户价值技能落实　　　（消除）（降低）紫海策略独特优势（提升）（创造）　　（管理矩阵）有效组合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　永续经营德才兼备诚变融合二、说明(一)有形资源1.财务性资源：企业融资、借贷，产生资金能力。(行政)2.组织性资源：企业规画、执行、控制、协调的制度。(企划)(管理)3.实体性资源：硬件、设备、原料掌握。(管理)(科技)4.技术性资源：科技资产、专利、商标、知识产权和商业机密

5、等。(教学)(二)无形资源1.人力资源：知识、管理能力、组织常规、信任。(管理)2.创新资源：创意及执行创新能量。(企划)(科技)3.信誉资源：商誉、品牌、产品质量、效能要求。(服务)8回大图(三)能力：知识管理运用及服务技能落实1.生产制造：教学成效展现。(教务)(产)2.营销服务：掌握客户需要、创造客户价值。(服务)(销)3.人力资源：激励、授权、赋能，留用人才、组织团队。(管理)(人)4.研究发展：创新、数字应用形成核心能力。(企划)(科技)(发)5.财收效益：客户价值与组织获利的效能平衡。(

6、行政)(财)(四)核心能力：企业在任务环境中生存发展能力；包括企业的战略(道)、战术(术)、战技(技)、战斗(法)各层次、各构面的资源组合成能力的内部条件总和。9回大图(五)蓝海策略:在企业组织营运管理的道、术、技、法四层面贯彻四项行动指针以达成组织使命愿景与顾客价值的最大交集。1.消除:哪些业界未经深思的习以为常的不必要成本。(法)、(5S运动)(去除盲从附和恶习)2.减少:哪些必要成本至远低于业界标准之下。(技)、(低成本)(避免资源依赖及能力僵化)3.提升:哪些核心竞争力达到差异化标准。(术)

7、、(独特性)(形成竞争力独特性条件)4.创造:哪些效益交集符合业界未来趋势。(道)、(策略思维)(打造永续品牌效益基础)10回大图(六)外部环境竞争:红海竞争市场受制于人，随时改变。(人在江湖身不由己)1.总体环境:政策(P)、经济(E)、社会(S)、科技(T)、人口(D)、国际化(G)。2.产业环境:同业竞争者、供货商、顾客需求、潜在竞争者、替代性产品(五力分析)。3.任务环境:内在能力:优势(S)、劣势(W)；外在环境:机会(O)、威胁(T)。(SWOT分析)。11回大图(七)核心竞争力四项检验

8、标准：1.有价值的能力：协助企业化解威胁及探索机会。(客户认知之价值建立)2.稀有能力：不为其他众多同业拥有。(满足目标市场之独特需求)3.仿效门坎：竞争者欲模仿时所需付出极大代价。(文化、品牌)4.不可取代能力：无策略性对等物足以替代之能力。(人脉、信任、忠诚度等模糊概念)12回大图(八)紫海策略:以创新的蓝海竞争力，期以在红海竞争中建构竞争优势。(在机体中的每一点坐标(x、y、z)都需要诚实检验)。1.管理矩阵:以管理功能:组织、领导、规划、控制为纵轴，以企业机能