《旅游学概论》第六章 旅游市场.ppt

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1、《旅游学概论》第六章旅游市场TouristMarket第六章旅游市场第一节旅游市场概述第二节旅游市场划分第三节全球国际旅游市场第四节中国旅游市场第一节旅游市场概述一、市场的概念与旅游市场(Definitionofmarketandtouristmarket)二、旅游市场的特点(Characteristicsoftouristmarket)一、市场的概念与旅游市场(Definitionofmarketandtouristmarket)市场一词的通常释义：广义的旅游市场：旅游者和旅游经营者之间围绕旅游商品交换所产生的各种现象和关系的总和。狭义的旅游市场

2、：仅把服务对象作为市场来进行研究，即将旅游市场一词专指买方市场，指旅游产品的经常购买者或潜在购买者。因此又称为旅游需求市场或旅游客源市场，它是由不同地域、不同国度、不同阶层、不同年龄层次的游客构成。市场一词的通常释义：1)市场是商品买卖的场所2)市场是商品交换关系的总和，是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现。它反映社会生产与社会需求之间、商品可供量与有支付能力的需求之间、生产者与消费者之间及国民经济各部门之间的关系。3)市场是在一定时间、一定地点以及在一定的人群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件。这种条件包括：可供商品量(或可供的服务能力)

3、、对可供商品的需求、价格、以及有政府或其它组织机构的参与管理。4)市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者。5)市场是指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品的潜在购买者的人群或企业。二、旅游市场的特点(Characteristicsoftouristmarket)(一)整体性(二)指向性(三)高弹性(四)季节性第二节旅游市场划分(classificationofthetouristmarket)一、关于旅游市场划分(classificationofthetouristmarket)二、旅游市场划分方法(classificationmethods

4、ofthetouristmarket)一、关于旅游市场划分(classificationofthetouristmarket)(一)定义(definition)(二)原则(principles)(三)作用(functions)(一)定义(definition)旅游市场划分：根据旅游消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的旅游消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程。(二)原则(principles)1．可衡量性2．可占领性3．效益性4．稳定性(三)作用(functions)1.有利于旅游企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。2.有

5、利于企业扬长避短，发挥优势。3.有利于企业掌管市场动态，及时调整自己的营销策略。4.市场细分对小企业特别重要。按地理位置划分世界六大旅游市场：欧洲地区、美洲地区、东亚和太平洋地区、南亚地区、非洲地区、中东地区按国境划分国内旅游市场&国际旅游市场按旅游组织形式团体旅游市场&散客旅游市场按旅游目的观光旅游市场&会议商务旅游市场&度假旅游市场&奖励旅游市场&特殊目的旅游市场按距离近程旅游市场&中远程旅游市场按旅游季节旺季旅游市场&淡季旅游市场客源市场形成时间先后传统市场&新兴市场按人口特点根据旅游者的年龄、性别、家庭规模、婚姻状况、家庭生命周期、收入水平

6、、职业、文化程度、宗教、民族、种族、宗教信仰、社会阶层等因素进行划分按旅游者心理特点划分消费者性格、生活方式、购买方式和游者所追求的利益等第三节全球国际旅游市场一、全球国际旅游客流量(internationaltouristarrivals)二、全球国际旅游客流分布(distributionofinternationaltouristflows)三、全球国际旅游客源分布(distributionofinternationaltouristgeneratingcountries)四、全球国际旅游客流规律(rulesoftheinternational

7、touristflows)旅游客流量:指在一定时期内进入同一目的地国家或地区的旅游者数量。客流分布:又称为客流流向，是指在一定时期内旅游者根据自己的旅游动机与经济能力及其他客观条件等因素所选择的目的地及从出发地到目的地的流动方向。三、全球国际旅游客源分布(distributionofinternationaltouristgeneratingcountries)国际旅游支出前二十位的国家支出总额大约占全世界国际旅游支出总额的80%。这二十个主要国际旅游客源国大都分布在欧洲、美洲、亚洲和澳大利亚位居国际旅游主要客源国第9位的中国，是一个举世瞩目的“亮

8、点”中东地区各国虽然在经济上较富，但由于人口基数小，加之居民的旅游传统问题，因此在整个客源市场中所占的比例不大四、全球国际