旅游学概论课程第六章旅游市场.pptx

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1、第六章旅游市场学习目标：通过本章学习，要求掌握旅游市场的基本概念，明确对旅游市场进行细分的意义和常用细分标准；熟悉全球国际旅游客流的空间分布格局，并能分析国际旅游客流的主要流动规律与变化；了解中国旅游三大客源市场的组成、空间分布及其特点；认识我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题。第一节旅游市场的概念一、市场与旅游市场（一）市场的概念1、市场就是商品交换（买卖）的场所。2、对某种产品或劳务具有潜在购买欲望和购买力的消费主体集合。3、市场是商品交换关系的总和。（二）旅游市场的概念狭义：指一定时期内，某地区存在的对旅游商品具有支付能力的现实和潜在的购买者。（旅游需求

2、市场或旅游客源市场）广义：指旅游产品交换过程中所反映的各种经济现象和经济关系。二、客源市场的重要性“知已知彼，百战不殆。”第二节旅游市场细分与目标市场选择一、旅游市场细分的概念和意义（一）概念就是根据旅游消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程。（二）意义1、有利于选定目标市场及确定不同市场部分的主次地位2、有利于有针对性地开发产品3、有利于有针对性地开展促销二、旅游市场的细分方法1、宏观细分以地理因素为标准世界六大旅游市场：欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋市场、非洲市场、中东市场、南亚市场2、微观细分以

3、旅游消费者的特点等为标准人口统计因素游客消费行为游客来访旅行方式游客的来访形式三、重点客源市场选择应考虑的因素1、人口规模大，经济发达，出游率高的国家和地区2、本国或地区接待的旅游者人数最多的闰家和地区3、客源增长快，发展潜力大的客源市场4、经济较发达，距离较近的客源输出国和地区5、了解接待地区，并对接待地区感兴趣。在确定目标市场时，还应注意以下两点：第一，确定重点区域。第二，选择目标对象。第三，市场选择的多元化。第三节全球国际旅游客流状况一、国际旅游客流分布格局（一）六大区国际旅游接待量的空间分布1．无论是国际旅游接待人次，还是国际旅游收入，欧洲始终高居榜

4、首；2．居第二位的是美洲3．位居第三位的是东亚和太平洋地区4．非洲、中东和南亚三地所占份额较少（二）主要国际旅游接待国和地区二、旅游流及其运动规律（一）旅游流的概念旅游流：是指在一个区域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间移位现象。其特征表现在三个维度上：时间、流向和流量。旅游流向：指旅游流在持续运动过程中所经过的旅游路线。旅游流量：指旅游流在单位时间内和一定空间上形成的规模。（二）国际旅游客流规律1、近距离客流量多，远距离客流量在逐渐增加2、旅游流的客源地和目的地均主要为发达国家和地区3、流向风景名胜者多4、从经济发达国家和地区流向经济不发达国家和

5、地区5、气候差异较大的地区间的旅游客流明显（由严寒地区流向温暖地区及反方向的流动）6、流向政治、经济、文化中心7、向有特殊关系的国家（地区）流动三、国际旅游流的发展变化趋势(一)旅游客流东向移动日趋加强(二)客流地域流向由集中趋于分散(三)中、远程市场渐趋兴旺第四节我国旅游业的客源市场一、入境旅游市场（一）入境客源的组成三部分人：外国人海外华侨港澳台同胞（二）入境旅游市场的划分三个系列：1、洲内市场：一级市场：日本、韩国、东南亚国家二级市场：蒙古、中亚诸国、南亚诸国、缅甸、越南、老挝、朝鲜三级市场：中东等2、洲际市场：一级市场：西欧、北美、大洋洲、俄罗斯等二

6、级市场：北欧、中欧三级市场：非洲、南美3、港澳台市场近程市场包括：港澳台、日本、东盟五国、澳大利亚、韩国、中东及蒙古。远程市场包括：北美和西欧。（三）来我国大陆外国旅游者的空间分布我国旅游业的十大国际客源国：80年代：日本、美国、英国、新加坡、德国、澳大利亚、泰国、菲律宾、法国、加拿大。90年代：日本、韩国、美国、俄罗斯、蒙古、新加坡、马来西亚、菲律宾、英国、泰国。2002年：日本、韩国、俄罗斯、美国、马来西亚、菲律宾、新加坡、蒙古、泰国、英国（四）中国旅游业的主要客源市场分析1、从客源所在国籍来看（1）日本市场世界重要的客源市场；我国的第一大外国人客源市场；

7、日本客源市场分析：第一，旅游目的发生变化——度假、修学为主。第二，性别比例发生变化——女性市场崛起。第三，旅游方式发生变化——散客迅速增长。（2）韩国市场继日本之后第二个突破200万人次大关的客源国家。（3）俄罗斯市场中国第三个百万人次客源国家。（4）东南亚市场新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、印度尼西亚（5）港澳台市场我国旅游业最大的入境客源市场（6）北美市场美国：世界上最大的出国旅游市场我国最大的远程国际旅游客源市场加拿大：（7）西欧市场英国：我国十大客源国之一德国：世界第二大旅游输出国法国：（8）澳大利亚市场2、从客源年龄、性别、目的、入境方式、收入构成分

8、析年龄：25—64岁的人数最多，占总额