人力资源开发与管理复习.doc

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1、第一章人力资源开发与管理导论第一节人力资源含义及特点一.人力资源及相关概念1.人力：体力和智力从现实运用状态看：体质、智力、知识、技能2.资源：能创造财富，带来福利的要素或手段；世界上的三大资源：物质资源、精神资源、人力资源。其中，人力资源是最为重要的资源。(Resources)3.人力资源（HumanResources）广义：泛指一个经济社会所拥有的全体人口。狭义：指特定领域的劳动人口。管理学中人力资源指组织内员工所拥有的体力、知识、技能以及价值观等精神存量。如果从组织层面，HR是指某组织内，员工所天然拥有并自主支配使用的“

2、协调力、融合力、判断力和想象力”。它必须通过有效激励，才能开发利用。4.人力资产（HumanAssets）资产（Assets）：经济行为人或组织拥有或控制可用货币计量的经济资源；人力资产：组织所拥有或控制的，可用货币计量的，可获经济利益的人力资源。5.人力资本（HumanCapital）资本：人们通过一定的投资活动而获得的获利手段；人力资本：指人们耗费在保健、体育、培训方面的开支所形成的资本。就一个组织来说，人力资本就是具有经济价值的个人的知识、技巧和能力。二.人力资源的特点1.生物性：有生命的“活”资源2.能动性：自我强化3

3、.动态性：与生命周期有关4.智力性：可积累、延续、增强5.再生性：劳动力耗费生产力生产再耗费再生产6.社会性：人类劳动是群体性劳动第二节学习人力资源管理的意义为什么要学习人力资源管理？没有人的组织就不成其为组织，即组织由人构成，任何不同的组织行为都要由人来实施。只有人力资源才具有推动组织绩效的能力。HR管理的精髓在于：任何成功的组织，都是依靠不同人群的通力合作来实现组织目标的。管人又是最复杂的。一.HR是组织（企业）竟争优势的核心，人力资源永远是组织的中心资源有限、创意无限（创意只有人才具备），组织能否维持核心竞争力主要通过H

4、R来实现任何组织只有满足下列规范，才能实现并维持竞争优势：（1）资源必须有价值（人是竞争优势的源泉）（2）资源必须稀缺（3）资源必须难于模仿（4）资源必须经过精心组织二.组织面临的各种竞争性挑战使HR管理变得越来越重要1.全球化挑战：HRM不断发生量变和质变经济全球化的影响早已使“国际市场国内化，国内市场国际化”。所以全球化也使HRM不仅变得越来越重要，而且使HRM不断发生量变和质变。2.迎接新技术挑战“体力劳动者”转换为“知识工人”培训需求增加3.变化管理的挑战唯一不变的是变化，不论个人还是组织如果不能尽快适应种种变化，就很

5、容易被淘汰。4.开发人力资本的挑战在“人才竞争”的时代，一个组织的成功，越来越取决于该组织管理人力资本的能力。5.对市场作出快速反应的挑战组织（企业）对消费者不断变化的需求能作出快速反应，已经成为竞争时代成功者和失败者的分水岭。6.成本控制的挑战。降低人力成本的措施：裁员、外包、员工租借综上所述，HRM作用的日益突显，使学习HR开发与管理变得空前重要。也是一个组织竞争力的保证。第三节人力资源开发与管理的基本理一.关于人的哲学。人力资源开发与管理的对象是人，因此，怎样认识人的本质是人力资源开发与管理的基础。（一）人性假设理论1.

6、经济人假设（X理论）(1)经济诱因引发工作动机；(2)经济诱因在组织的控制之下，人是在组织的操纵、激励控制下工作；(3)人总是以合乎理性的精打细算的方式行事，以最小投入取得最大回报；(4)人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求，2.社会人假设(1)人类工作的动机是社会需要，而不是经济需要，所以要有良好的工作氛围(2)操作自动化使工作变得单调无意义，所以要从工作的社会关系中寻找工作的意义(3)非正式组织有利于满足人的社会需要(4)人们强烈期望领导者能承认和满足其社会需要3.自我实现人假设（y理论）(1)人的需要从底到高

7、有多个层次，最终满足自我实现之需(2)人回追求成就感(3)人能够自我激励、自我控制(4)个人的自我实现同组织目标的实现并不冲突，可达成一致4.复杂人假设（超y理论）(1)人的工作动机不但复杂且变动性很大(2)个人在组织中可以形成新的需求和动机(3)个人在不同组织或不同团体中可能表现不同的动机模式(4)个人是否感到心满意足，肯为组织尽力，取决于他本身的动机结构与组织间的相互关系(5)个人可以依自己的动机、能力及工作性质对的管理方式作出不同的反应（二）马斯洛需要层次论1.生存需要2.安全需要3.社交需要4.尊重需要5.自我实现需要

8、（成就需要）（三）马克思主义关于人的理论1.人的自然属性：人属自然界；人具有动物性；有生存需求、生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要2.人的社会属性：人不是孤立的人、纯粹的人(1)人不能离群索居，必须在社会中生存；(2)人除生存需要，还有许多社会需要；(3)人