移动4G华为LTE站点故障处理实战手册.doc

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1、华为LTE站点故障处理实战手册现网运行的TD-LTE多数为双模基站，基站故障后同时也影响了TD。为保证4G试商用后能满足现网需求，提升客户感知度，保持基站良好运行是首要任务。根据现网华为设备排障需要，制定了LTE网络常见故障的处理方案，以下为几大类常见故障问题：1.1光口问题1.1.1问题现象基站有IR接口告警，LBBP单板或RRU侧光口闪红灯，存在RRU失联告警。1.1.2问题原因分析1、基带板与RRU上光模块是否存在收光异常；2、基带板光口，光模块，光纤是否接触好，是否存在异物；3、RRU侧光口，光模块，光纤是否接触好，是否存在异物；4、光模块，

2、从RRU到基带板光口之间的光纤存在问题是否存在问题；5、基带板光口、基带板是否存在异常题；6、RRU光口、RRU硬件是否存在异常；更换RRU设备等等。1.1.3携带工具螺丝刀、野战光缆、1.25G和10G光模块、扳手1.1.4相关告警及处理方法（1）RRU侧RRU射频单元光模块收发异常告警RRU射频单元光接口性能恶化告警RRU射频单元光模块收发异常告警RRU射频单元光模块故障告警RRU射频单元IR接口异常告警RRURRU组网拓扑类型与配置不一致告警故障说明：光模块光纤故障，或者RRU，基带板光口故障。处理对策：a、更换告警指示对应的光模块光纤，并对R

3、RU掉电复位。b、如告警不恢复，更换RRU或基带板。（2）BBU侧BBUIR光模块收发异常告警BBUIR接口异常告警故障说明：BBU与RRU的CPRI链路（链路层）的CPRI数据收发异常时，产生此告警。可能原因：a、基带板上光模块的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。b、RRU端的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。c、BBU连接下级射频单元的端口上的光纤接头不洁净，存在灰尘等异物。d、单模、多模不匹配（光模块同光纤线的模式要匹配）e、基带板同RRU端的光模块速率不匹配。f、BBU与RRU之间的光纤线路故障。g、RRU故障或未上电。处理对策：a、

4、查询故障链路上基带板同RRU两端的光模块光功率，看是否异常；b、逐步复位RRU，复位基带板，看故障是否恢复；c、带上光功率测试仪，上站排查BBI、RRU两端的光模块及光纤，确认故障。注：建议将故障的光纤链路同好的链路交叉测试，很快就可找到故障根因。1.1驻波问题1.1.1问题现象基站有射频单元驻波告警,引起RRU退服。1.1.1问题原因分析1，馈线破损导致馈线驻波比过高。2，馈线与RRU馈线口接头处松动引起驻波比升高。3，eNodeB数据配置有误，设置驻波比阈值过低。4，馈线与RRU馈线口连接错误。5，RRU硬件故障，更换RRU设备。6，天馈系统中存

5、在不支持LTE频段的合路器，检查是否存老式的WLAN合路器，进行更换后恢复。1.1.2携带工具跳线、RRU、宽频天线、螺丝刀1.1.3相关告警及处理方法射频单元驻波告警故障说明：引起此告警原因有两种：天馈系统驻波异常及RRU硬件故障处理对策：1、首先交叉告警通道和正常通道的馈线，然后下电重启RRU，若告警不恢复，且告警通道还是原来的通道，更换RRU；2、如告警不恢复且随馈线转移，请更换天馈；如告警恢复请更换馈线。1.2小区接反1.2.1问题现象网优现场测试小区接反，表现为1、2、3小区接反或顺、逆时针接反1.2.2问题原因分析1、改造前原网TD已经接

6、反，需在升级改造前纠正过来；2、工程质量原因导致，造成天馈接反；1.1.1携带工具无1.1.2处理方法上站前联系网优人员一起上站，根据网优测试结果，调整馈线收发1.2PTN传输问题1.2.1问题现象TDL传输独立于TDS，其传输故障不会影响TDS业务。1、基站传输中断，有网元断连告警2、基站侧有光功率收发异常告警1.2.2相关告警以太网链路故障告警SCTP链路故障告警1.2.3问题原因分析1、PTN传输设备和BBU的光模块故障2、PTN尾纤故障3、PTN传输或基站数据配置错误1.1.1携带工具单模光纤、1.25G光模块、光衰减器1.1.2处理方法1、

7、拔插光纤和光模块，看故障是否恢复2、更换光模块，故障恢复则定位为光模块问题，否则尝试更换光纤3、如仍未恢复联系后台PTN督导和基站督导，确认是否PTN数据或基站数据配置错误1.2GPS时钟故障1.2.1问题现象TDL和TDS共用GSP时钟系统，GPS故障时会同时影响TDL和TDS正常运行。基站不能与GPS时钟同步，如果基站长时间获取不到参考时钟，会导致基站系统时钟不可用，此时基站业务处理会出现各种异常，如小区切换失败、掉话等，严重时基站不能提供业务。1.2.2问题原因分析1、星卡硬件故障。2、BBU到GPS避雷器的信号线开路或短路。3、GPS避雷器失

8、效。4、馈线开路或短路。5、天线故障。1.2.3携带工具GPS蘑菇头、螺丝刀、馈线、防水胶带1.1.1相关告