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时间：2020-07-21
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1、广东耀讯电子科技有限公司2011.08.留住你的顾客你今天将学到：第一部分：赞美：方法、技巧和秘诀；第二部分：破译客人购买心理第三部分：销售服务流程《六脉神剑》：迎宾-寻机-开场-试用体验-开单-送客；从理念到动作：具体动作的学习；方式：互动、演练、沟通中完成今天的学习.为什么学习？士兵商场导购学习什么？灵活、专业的销售技巧热情、亲和的服务态度完备、扎实的货品知识开始课程！培训第一部分超级赞美之不露痕迹购买的原因客人产生信心有三个方面的原因：A、相信导购的介绍B、相信品牌C、相信骏和3、从众心理对大家争相拥有的手机趋之若鹜，不假思索。导购运用时
2、尚、口碑、热销的语言趁热打铁。不停地告诉客人现在流行什么样的女士手机或智能手机！迎宾语:“欢迎光临骏和通信”迎宾动作1：八字步肢体站立、两手自然下垂或交叉；面带亲和、轻轻微笑、语气平和、吐字清晰，脱口而出！迎宾动作2：丁字步站立的训练方法头顶书脚夹纸。演练时间问客人问题的原则二:问YES的问题质量服务维修品牌活动承诺规模速度信任声东击西：客人犹豫不决，无法决定时——可能问：“我选择哪一款好呢？”错：“这个比较合适”(贵的一件!)ThankYou!
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