质量环境管理体系内审员培训教材课件.ppt

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1、自我介绍姓名工作单位、部门学历及专业工作经历及EMS/QMS经历学习目的对培训的要求每人不超过两分钟2021/10/1课程介绍课程目标：通过培训，了解QEMS审核的程序，掌握审核方法和技能，作到会审核会审核文件会制定审核计划会编制检查表会收集客观证据会编写不符合报告会进行总体评价会编写审核报告会跟踪纠正措施会主持首、末次会议2021/10/1主要内容ISO9001/ISO14001标准回顾审核概论－基本定义审核准备－明确审核目的－文件审核－确定审核范围－制定审核计划－组成审核组－编制检查表2021/10/1主要内容现场审核－召开首次会议－现

2、场审核－确定不符合项和编写不符合报告－审核结果综合分析－末次会议－纠正措施及跟踪2021/10/1课程考核----连续评价学习态度口头表述书面作业小组练习角色扮演课堂纪律教师评价，占30%2021/10/1课程考核----笔试题型判断题（15×1）选择题（10×2）简答题（5×6）案例题（7×5）时间：2小时占70%合格分：70分（连续评价+笔试）2021/10/1学习要求积极参与培训全过程上课时将手机、BP机关闭上课时不随便离开座位不迟到、不早退、不缺勤不从事与培训无关的活动课堂内禁止吸烟2021/10/1第一部分GB/T19001-20

3、00idtISO9001：2000GB/T24001-1996idtISO14001:1996标准回顾2021/10/1第二部分审核概论2021/10/1基本定义（1）质量/环境审核：客观地获取证据并予以评价，以判断特定的质量/环境活动、事件、状况、管理体系，或有关上述事项的信息是否符合审核准则的一个系统化，并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报委托方；委托方：委托进行审核的组织；受审核方：受审核的组织；主题事项：特定的质量/环境活动、事件、状况、管理体系，和（或）有关上述事项的信息2021/10/1基本定义（2）审核组：受委派承担

4、审核的一组或一名审核员，其中可包括技术专家和见习审核员；质量/环境审核组长：具备主持与从事质量/环境审核资格的人员；质量/环境审核员：具备从事质量/环境审核资格的人员；技术专家：为审核提供专门知识与技能，但不以审核员身份参加工作的人员2021/10/1基本定义（3）审核准则：审核员用来同所收集到的关于主题事项的审核证据进行比较的方针、惯例、程序或要求；审核证据：关于事实的可验证的信息、记录或陈述；审核分析：将收集的审核证据与商定的审核准则进行比较所得出的评价结果；审核结论：审核员关于主体事项的专业判断或意见，它应基于并仅限于审核员根据审核发

5、现所做的论证；2021/10/1基本定义（4）质量/环境管理体系审核：客观地获取审核证据并予以评价，以判断一个组织的质量/环境管理体系是否符合组织所规定的质量/环境管理体系审核准则的一个系统化，并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。质量/环境管理体系认证：由获得认可资格的质量/环境管理体系认证机构依据审核准则，对受审核方的QEMS通过实施审核及认证评定，确认受审核方QEMS的符合性及有效性，并颁发证书与标志的过程。2021/10/1基本定义（5）认可：由权威机构依据有关的准则与程序，对某一团体或个人具有从事特定任务的能力给予

6、正式承认。认可机构：具有国家授权从事资格认可的权威机构。质量/环境管理体系认证机构：认证机构是具备一定的能力和资格，根据颁布的质量/环境管理体系标准和体系所要求的其它辅助文件对组织的质量/环境管理体系进行认证的第三方机构（即与受审核方无任何利益关系的机构）。2021/10/1环境审核的分类应负责任审核；环境行为符合性审核；清洁生产审核；环境标志审核；废物最小化审核；环境管理体系审核；2021/10/1质量/环境管理体系审核系统性；客观性；文件性；2021/10/1审核准则及类型审核准则ISO9001/ISO14001标准管理手册、程序文件及

7、其它相关管理体系文件（内部质量/环境管理法规）适用于组织的质量/环境法律、法规和其它要求审核类型第一方审核第二方审核第三方审核2021/10/1内审和外审的相同点2021/10/1内审和外审的区别项目内审外审2021/10/1QEMS审核要求具备了关于审核主题事项的充足适用的信息资料；具备了开展审核活动所需的充足资源;能取得受审核方的充分合作；2021/10/1QEMS内部审核程序审核启动审核准备明确审核目的、范围组成审核组文件审核制定审核计划制定审核检查表通知现场审核首次会议2021/10/1QEMS内部审核程序现场收集证据审核组小结与Q

8、EMR沟通末次会议不符合跟踪验证原因分析纠正预防措施拟订及实施评价和验证结束2021/10/1NYNNYNY质量/环境管理体系认证流程图委托方或受审核方书面申请申请受理、评审不受