沃尔玛vs家乐福课件.ppt

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1、沃尔玛VS家乐福沃尔玛家乐福沃尔玛newlogo1沃尔玛公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。企业信息国家：美国　（US）总部：本顿维尔所属行业：综合商业首席执行官：MichaelT.Duke世界500强排名：2010年第一名雇员人数：210万（2010年）英文：Wal-MartS

2、tores沃尔玛创始人：山姆·沃尔顿顾客永远是对的——沃尔玛2沃尔玛的基本情况历史回顾全球分布获得奖项3公司总裁新店规划副总裁财务副总裁执行副总裁区域副总裁地区经理地区经理分店经理分店经理经理助理部门经理地区经理经理助理经理助理经理助理部门经理部门经理部门经理沃尔玛总部组织结构图4总经理常务副总常务副总副总副总财务总监白班收货部夜班收货部夜班理货部防损部各商品部行政部人事部前台收银部财务部沃尔玛商店组织结构图5沃尔玛的跨国企业战略竞争战略———成本领先战略定价战略———低价战略企业定位———从标准化到本土化战略市

3、场进入与开发战略———多种战略并存企业组织———集权战略6关于沃尔玛公司文化的故事日落原则超越顾客的期望三米微笑原则天天平价沃尔玛欢呼视频7物流在零售企业中占据着很重要的位置，物流成本的多少直接影响着企业整体成本物流与供应链管理以沃尔玛为例，沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司之一，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。降低成本系列方法在物流配送中心的应用物流应用的信息技术“无缝”供应链的运用沃尔玛物流沃尔玛物流系统more8沃尔玛在中国的成败原因成功天天

4、平价，薄利多销顾客第一，微笑服务善待员工，公平待遇失败物流系统，难降成本信息系统，难显优势本土化，屡遭忽视9沃尔玛在中国的失利这家巨无霸公司曾经雄心勃勃地希望在中国创造1000亿美元的销售奇迹，然而，近十年来，在美国式的沃尔玛经验和强大的中国消费文化搏弃中，实现这个新兴市场的目标正变得异常艰难低调的沃尔玛仍然被中国区有史以来最大的一次人事震荡唤醒了。2005年2月27日，原沃尔玛中国区总裁张嘉声因为“家庭原因”辞职，这个体面的辞职原因并非事实的全部，在此后的内部会议中，沃尔玛亚洲区总裁兼首席执行官钟浩威（JoeH

5、atfiled）检讨了公司2004年的发展战略，“核心内容是沃尔玛灵活性不够而导致在中国市场的效率低下”，一位沃尔玛高层人士回忆。即使沃尔玛此后保持缄默，但钟浩威所指——沃尔玛在中国市场本地化失误导致的业绩滑坡的迹象已经越来越明显。在中国连锁经营协会公布的2004年中国连锁经营百强企业中，沃尔玛（中国）以76.3亿的销售额位列第20位，而老对手家乐福销售额却达到了162.4亿元。10问题一：为什么沃尔玛在中国会遭遇失利？与竞争对手相比，沃尔玛开始被易初莲花、麦德龙等外资零售企业迎头赶上，而在与老对手家乐福的赛跑中

6、也处于劣势，家乐福的开店数量达到53家，而沃尔玛只有39家。沃尔玛的重要法宝，灵活高效的物流配送系统，即围绕一个配送中心密集建店的做法无法在中国实施。到目前为止，沃尔玛在中国只设立了39家分店，利用配送中心的规模效应来降低成本的优势仍然无法发挥出来，反而增加了沃尔玛的物流成本。以山姆会员店为代表的零售模式受到挑战。山姆会员店曾经是沃尔玛风靡欧美的零售业态，然而，这种会员制、仓储式的销售模式却无法让中国人掏钱，沃尔玛随后不得不承认这种业态并不适应中国市场，并将它改造成为流行中国的购物广场。11家乐福家乐福（Carr

7、efour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。目前在北京家乐福拥有六家门店，分别位于：静安庄，白石桥，海淀黄庄，双井，方庄，天通苑。家乐福于1

8、995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。集团简介家乐福成立于1959年家乐福雇员人数：456,295人（2006年）欧洲最大零售商世界第二大零售商世界最大的食品零售商世界上最国际化的零售企业中国最大外资零售商12家乐福简介13家乐福店