开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指引

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1、文件名称南山地产开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指引文件编号YX-0806生效日期2009/08/20版次A页次1/6适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人目录1.拟评审的开盘前销售宣传资料的范围22.开盘前重要销售资料编制、管理过程中防范风险的基本方法22.1房地产广告：提高严谨性、合法性22.2楼书、单张、折页：强化准确性、完整性和合法性32.3认购书、买卖合同补充条款：通过细化条文来明确买卖双方权利义务42.4销售说辞：统一手册、统一口径，规范现场销售管理53.开盘前销售宣传资料评审的作业程序56文件名称南山地产开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指

2、引文件编号YX-0806生效日期2009/08/20版次A页次2/6适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人开盘前销售宣传资料作业指引项目开盘前，将有较多的销售宣传资料进行准备，为了避免因销售宣传资料有误而引起销售风险，并将潜在的销售风险消除在开盘前，特制定销售宣传资料编制、管理过程中防范风险的基本方法，建立起销售宣传资料评审制度。1.拟评审的开盘前销售宣传资料的范围1.1形象推广类，例如报纸杂志平面广告稿、户外立柱广告稿、车身、DM等1.2包装导示类，例如道旗制作方案、指示牌设计稿、形象墙、样板房警示牌等1.3现场销售类，例如楼书、单张、折页，影音资料等1.4

3、销售管理类，认购书、销售合同及补充协议，销售手册（或销售百问）2.开盘前重要销售资料编制、管理过程中防范风险的基本方法2.1房地产广告：提高严谨性、合法性2.1.1房地产广告一般为要约邀请，但广告的内容符合要约规定的，视为要约。如为要约邀请，务必在广告上注明。建设部《商品房销售管理办法》第15条明确规定：“房地产开发企业、房地产中介服务机构发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定”。深圳市《房地产买卖合同》也明确规定：“除买卖双方另有约定，卖方所作的售楼广告、售楼书、样板房视为本合同的组成部分，卖方应承担相应的义务”。2.1.2

4、广告中不要标示最低价，否则易遭购房者投诉，被工商局查处。如要标价，应当清楚表示为实际销售价格，明示价格的有效期限。2.1.3广告中不得以步行时间、车行所需时间（车程）来表示距离。6文件名称南山地产开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指引文件编号YX-0806生效日期2009/08/20版次A页次3/6适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人2.1.4广告中必须载明预售许可证号，以避免误导消费者。2.1.5广告中不要使用国家机关名字、或以国家机关名义为项目销售做宣传，否则将遭工商局查处。2.2楼书、单张、折页：强化准确性、完整性和合法性2.2.1销售资料中明确、具

5、体的允诺可视为合同要约，成为合同的一部分，对开发商具有法律约束力。2.2.2销售资料及宣传广告内不确定因素的处理方法：2.2.2.1对于项目红线范围以外的规划、配套设施等绝不承诺，尽量引用第三方语言进行阐述；2.2.2.2对于项目红线范围以内、室外无测量、无政府审批的数据不予承诺具体设施，以模糊化、艺术化语言描述；2.2.2.3根据需要对某些不确定内容贴附文字说明，对难以具体、明确的事项如楼盘外墙颜色、绿化等，可在沙盘模型或图纸的适当位置贴标签注明，以免引起购房者的误解。2.2.3对室内的交楼标准、建筑面积、分摊面积等，应以设计、工程等部门提供的正式文本进行宣传，

6、并明确说明以政府最终批准文件为准。2.2.4住宅装修交楼标准中涉及的电视、电话、燃气等设施的开通使用费用，需要在宣传资料或买卖合同中明示将由业主自行承担。2.2.5因实际成交单元的配置可能存在差异，需要在销售资料中增加说明：住宅装修交楼标准列明的项目仅供参考，以买卖双方合同内容为准，如有更改，怒不另行通知。2.2.6销售资料免责条款备注要点：本图册资料仅供参考，所有图册及细节均以政府部门最终审批及正式法律文件为准。本图册所采用的图片均为效果图、实景图、创意图、示意图，仅供参考。本图册为要约邀请，买卖双方的权利义务以买卖双方合同为准。因为设计、施工、技术及政府政6文

7、件名称南山地产开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指引文件编号YX-0806生效日期2009/08/20版次A页次4/6适用范围深圳市南山房地产开发有限公司批准人策的调整需要，本公司保留对本图册修改的权利，敬请留意最新资料。印刷版本：第X版印刷时间：XX年X月生效时间：XX年X月2.3认购书、买卖合同补充条款：通过细化条文来明确买卖双方权利义务2.3.1认购书是房地产买卖合同的预合同，已逐渐演化成了一份内容明确具体的交易合同。签定认购书后，买卖双方仍需签署正式的商品房买卖合同，因此，应当注意以下几个重要问题：2.3.1.1明确双方的违约责任，比如买方未按约定时间交

8、付全额首期