京东淘宝运营计划.doc

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1、京东淘宝店铺运营计划书京东店跟淘宝企业店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，用互联网思维运作店铺，参与到公司店铺运营中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。2017年阿里想做消费升级，重视高客单高品质高服务的款，寻找精准成交，人群标签比较重。今年18年战略从消费升级改成消费分级，已分级之后，如果还不把单量和份额占回来，蛋糕就被挖了一大块，现在对于他们来说，稳住订单量和购买用户数是阿里继续想要的。销量为王、不侧重人群、侧重转化

2、、消费分级。综合来说，阿里市场流量，今年不会跌！第一章京东店的常识一丶京东商城专营店所需材料1丶企业营业执照副本企业税务登记证组织机构代码2丶工程设计与施工资质证书/工程监理资质证书/建筑企业资质证书3丶商标注册证/商品注册申请书4丶销售授权书质检、检疫、检验报告5丶工程设计与施工资质证书/工程监理资质证书/建筑企业资质证书6丶室内装饰企业设计资质相应等级证书二丶京东商城专营店所需费用1丶平台费：1000元/月2丶保证金：为10万元。3丶每笔交易成功京东商城收取3%扣点（京东商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等在下表详细列出）淘宝店

3、铺开设只需要营业执照缴纳保证金30000元即可注册营业（一个营业执照只能开一个C店）三丶店铺组织架构及岗位职责电商职能版--主要工作分配电商岗位工作内容主要对接人员需要人数店长电商渠道布局、战略方向，分站渠道对接、政策规定；资源保障、运营决策；全面管理监督工作。全体成员1运营销售目标、运营方案制定（规划店铺商品结构、流量结构、预算计划等），店铺视觉指导、页面布局（路径营销）、详情页优化，店内活动策划、官方及第三方活动申报、活动全面跟踪、商品页属性信息核对，店铺核心数据监察、评估、调整。推广、美工、文案1推广产品京东快车，类目活动申报，快车钻展推广费用预算、流量预估，新品

4、属性信息核对发布、标韪SEO优化，对点击率、PPC、销售额留咨数负责，店铺数据报表、售后评价处理、商品库存及下单，新品属性信息核对发布、标韪SEO优化。对接分站人员。美工、客服、分站对接1美工店铺素材拍摄、处理，店铺界面排版、详情页设计处理，活动页、海报制做，直通车图、主图优化调整；要善于积累设计素材、参考别人的视觉作品、快速把握表达要点。店长、推广、文案1文案微淘文宣、新品详情页文案、产品卖点提炼、活动主题文宣提炼，微信微博软文及其他推广文宣工作等店长、运营、美工1客服上架详情页的框架素材整理，校对仓库中宝贝信息（准备上架），售前语术准备（快捷语）、在线解答顾客疑问、

5、留咨信息统计分发与e站分站协调处理售后事宜，退款统计、提供热销滞销城市数据。推广、文案、分站对接人2第三章工作计划第一阶段：准备好需要的材料申请店铺第二阶段：正式投入运营主要工作内容及步骤：1丶策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动2丶与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面3.丶调整推广工具，前期以补销量和京东快车为主4.丶列出客服部的培训，产品线的梳理，店铺主要风格定位。公司组织架构以及分站的工作流程5.丶主推货品规划三.推广实施步骤及内容（1）初步了解产品的定位丶材质丶价位丶目标消费人群等。（2）结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。（3）京

6、东站内推广在（1）和（2）的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买丶下次再来。（4）京东站外推广在（1）（2）和（3）的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。第四章投入预算一丶员工薪资待遇京东岗位人员数量人员薪资（年）总计备注店长115w15w运营19w9w推广17w7w美工16w6w文案/活动16w6w客服25w10w总计53w二丶年度平台推广预算费用项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计淘宝直通车15000150001800010000100001000010

7、0002000020000300003000020000钻展1000100020002000200020002000200020002000100001000038000套抢购费用00500005000100001000000100001000050000营销软件费用2000200010001000100010001000100010002000200015000京东京东快车1500015000300040000300002000020000200005000030000600006000京东活动100050005000500050005