工程部员工培训计划表.doc

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1、2015年开物公司市一院项目工程部9月份培训计划日期培训时间培训内容培训讲师受训人员培训地点预期效果9月8日-11日16：30—17：301、公司企业文化、服务意识、服务理念2、一体化服务的要求和协作精神张芬李宗旺全体工程部员工维修值班室让员工了解公司企业文化和经营模式，使员工尽快融入一体化要求其中，树立良好服务意思。9月14日-18日15：30—16:301、员工手册2、上门维修服务流程3、特殊科室区域维修流程谭毅华维修组员工维修值班室让员工掌握上门维修流程9月14—日-16日15：30—16:301、管理沟通技巧交

2、流2、工程部管理目标及考核细则黄忠领班及以上管理人员维修值班室认识沟通重要性，了解医院考核细则。达到清晰判定服务职责边界9月14日-18日15：30—16:301、设备维修保养计划培训2、工程部服务内容及职责界定李元华领班及以上管理人员维修值班室9月21日-25日15：30—16:301、员工手册2、低压配电系统培训3、发电机系统培训刘建设运行组员工维修值班室逐步提高业务知识，和技能每月常规培训2次15：30—16:301、岗位职责2、维修工具正确使用和保养方法谭毅华全体工程部员工维修值班室运送让员工了解工具正确使用保

3、证运送安全。9月14日-19日15：30—16:301、手卫生清洁（六步洗手法）2、报修及回访流程王晓丽全体工程部员工维修值班室掌握六部洗手法了解报修和回访的配合事宜9月份待定12：30—13：30三甲要求1、应知应会2、院感知识培训三甲办人员（医院）全体工程部员工影像楼6楼会议室让员工掌握三甲评审院内感控重要性。每月常规培训2次12：30—13：30水电、配电应急事件的处理刘建设全体工程部员工维修值班室让员工掌握紧急情况下的应变能力和配合事项制定：审核：批准：