冲突管理风格问卷中文版.pdf

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1、亲爱的朋友：您好！这是一份学术研究问卷，您的帮助将为我们的研究作出巨大的贡献，感谢您能抽空填写本问卷。本问卷共分为四个部分（共7页），第一部分是关于“冲突管理风格”（第1-3页）、第二部分是关于发生冲突时，您对“面子维护”问题的看法（第4-5页）、第三部分是关于“集体主义”和“个人主义”倾向（第6页）、第四部分是关于个人信息（第7页）。您的回答对我们的研究至关重要，非常感谢您的支持！请认真阅读每一道题目，并根据自己的实际感受回答，所收集的信息只用于学术研究，且完全采用匿名的方式进行，保证不会对您的生活和工作带来任何负面影响。祝工作顺利，家庭幸福！第一部分：请试着回忆

2、在过去一年里，您和同事发生冲突的时候，您通常怎样处理呢？本部分调查您与同事发生冲突时所采用的冲突管理风格，共20个陈述（每种风格有4个陈述），根据您实际上处理冲突的的做法，而不是您认为您应该做的，在最符合您的选项上标红和加粗。非常不同不确同意非常意定陈述不同同意意风格1：顺从1.我一般都试着满足同事的需12345要。123452.我常常顺从同事的愿望。3.我有时尽力顺从同事的愿望。12345123454.我试着满足同事的期望。风格2：回避5.我常常避免公开与同事谈论分12345歧。123456.我试着远离与同事间的分歧。7.我会避免与同事起冲突。123458.我不会

3、提与同事的分歧，以免12345破坏我们的关系。风格3：顺从9.我试着找到折衷办法让同事和12345我都能满意。10.我试着找到折衷办法或妥协方12345案来打破同事间的僵局。11.我有时采取中间立场来达成妥12345协。12.我试着与同事互相迁就以达成12345妥协。风格4：整合13.我试着与同事一起找到双方都12345满意的解决方案。14.我与同事交流信息，一起解决12345问题。15.我与同事合作，一同达成双方12345都能接受的决定。16.我试着与同事一起找到对问题12345的合理理解。风格5：支配17.我会给同事施加压力以达成我12345所想要的决定。18.

4、我对别人施加影响以别人接受12345我的观点。19.我使用自己的权威已达成我所12345想要的决定。20.我有时使用自己的权力来赢得12345竞争性的局面。第二部分：本部分调查当和同事发生冲突时，您对面子维护的看法，共有15个陈述，请选择您对每一个陈述的认同或不认同程度，并在最符合您的选项上标红和加粗。非常非常不同不确陈述同意不同意定同意意双方的面子1.我关注的是在解决问题时双方12345都得到尊重123452.我最关注的是维护双方的感情3.维持同事关系的和谐对我来说12345很重要4.维持和谐的同事关系对我来说12345很重要5.和平的冲突解决方式对我来说1234

5、5很重要自我的面子123456.我关注的是保护自己的形象123457.我不愿在同事面前使自己难堪8.在同事面前我想维护自己的尊12345严9.我关注的是维护自己的姿态形12345象1234510.我注意保护自己的个人尊严他人的面子11.维护同事的尊严对我来说很重12345要12.我关注的是帮助同事维护其尊12345严13.我最关心的是帮助同事挽回面12345子14.我关心的是帮助同事维护其信12345誉15.我关注的是帮助同事维护其自12345我形象第三部分：该部分调查的是您对于“集体主义”或者“个人主义”倾向的看法，共有10个陈述，请选择您对每一个陈述的认同或不认

6、同程度，并在最符合您的选项上标红和加粗。非常非常不同不确陈述同意不同意定同意意1.（如果我辆车，）我不会让表12345兄使用我的车2.能与邻居定期地见面和交谈是12345件愉快的事。3.我不会与父母谈论我新学到的12345知识。123454.同事向我借钱是不合适的。5.我或我家不会借任何东西给邻12345居。6.当决定要接受何种程度的教育12345时，我不会考虑我叔伯的建议。7.我不会与父母分享观点。123458.如果有亲戚告诉我他/她遇到了12345经济上的困难，我会尽全力帮忙。9.邻居真正爱好是什么，我一点12345也不感兴趣。10.同事遇到经济上的困难时，应1

7、2345该给予帮助。第四部分：个人信息（请将您的真实信息填在相应位置）1.您的职业和职位是什么？（请填入下面表格中，职业如：教师、医生、销售人员、搬运工等。职位如：总监、教授、主管等）2.您的性别？（女）职业：公务员3.你的民族？（汉）职位：公务员4.您的最高学历？（例如：本科/硕士/博士等）（硕士）5.您的婚姻状况是？（请在符合您的选项上标红和加粗）a.已婚或同居；b.丧偶；c.离异；d.分居；e.未婚6.您有多少个十八岁以下的小孩？（0）7.问项：您的实际年龄是？（23）8.您目前从事哪个行业？（服务行业）9.你企业所有制结构？（国有企业、私有企业、中外合资