第3单元影响消费者购买行为的心理因素ppt课件.ppt

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1、第三章影响消费者购买行为的心理因素3.1能力3.2气质3.3性格3.4购买行为的心理过程3.5消费者的购买动机3.6消费者购买决策心理3.7消费者购买行为分析苹果苹果公司历史的简单介绍1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚克在乔布斯父亲的车库里用1000美元的办起了苹果计算机公司。1977年1月，苹果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚克占有公司的2/3的股份，马库拉占有1/3的股份。一、灵魂1、思想独立的革命者（1977-2000）2、引领风尚的创新者（2

2、001-2006）3、数字时代的王者（2006-至今）1、思想独立的革命者——大事记1976年，SteveJobs和SteveWoznaik建立了苹果和公司，并开发了AppleI的主板1984年，革命性产品Macintosh上市，首次将图形用户界面应用到个人电脑之上1985年，创始人乔布斯辞职离开苹果，让位于斯卡利1996年，创始人SteveJobs重回苹果，改革产品线，与微软联盟，公司重获生机。2、引领风尚的创新者——大事记2001年10月,苹果公司推出第一款Mp3播放器（iPodG1)。广告

3、：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广告。旗舰店——著名城市著名区域纽约3、数字时代的王者理念产品消费群LOGO领导人发布会名人名牌联盟终端强化群体意识，打造宗教信仰般苹果信徒神物神仪式信徒图腾同盟经书教堂牧师强化群体意识，打造宗教信仰般苹果信徒一般宗教信仰传播第二篇：苹果电脑公司的理念与影响ThinkDifferent！ThinkDifferent是苹果电脑公司的

4、口号，也是每一个人的权利，它是苹果公司为所有的个人所提供的生活理念。ThinkDifferent理念，筑就不凡的设计杰夫曾嘲笑乔布斯：“不懂界面，只晓得包装，把苹果变成了一个盒子很漂亮的玩意儿”。然而包装却将苹果推向了成功的宝座。ThinkDifferent理念，筑就不凡的设计创新力之最苹果电脑之所以动人，是因为她在技术和外形设计方面的创新能力和产品品质，是很多人无法实现的。苹果从不因循守旧，总是勇于否定自己，超越自己，不断推出更时尚更具魅力的新产品。像台灯一样的iMacG4、纯白色设计的iBo

5、ok笔记本、液晶一体化的iMacG5，以及最近光驱大小的MacMini和口香糖似的iPodshuffle，每一款产品的推出，都引起了大家的高度关注，连苹果电脑的批评者也不能不承认，苹果从来都不平庸。早在1998年，当乔布斯重新执掌苹果电脑公司后，集结艺术化设计天才，研发推出了第一代iMac电脑。如水果般透明的iMac电脑，吸引了人们的注意，也吸引了人们对苹果电脑的关注。从另类到主流以前，苹果用户仅限于美术、广告、图形设计等特定领域里，也只有苹果迷去关注它。这不仅仅是因为苹果电脑高昂的价格和相对独

6、立的操作平台，更重要的是，苹果电脑本身的战略。此前，苹果电脑主要把目标群定位在了图形设计、美术创意，以及高品味方面的人群，这直接造成了苹果电脑的价格居高不下。但是，生存的压力，以及高性价比iPod的成功，让苹果电脑开始改变策略。正如乔布斯所说，“现在，苹果电脑不仅面向小众人群，它需要更多的人去关心。”于是，苹果电脑展开了一次次亲民行动。在播放器市场，苹果已经取得了成功，那在电脑方面，苹果电脑又将如何？没有几个人能像乔布斯一样，在纷繁复杂的市场中寻到商机，然后再将其变成实实在在的利润。他习惯于在不

7、同市场之间架设四通八达的桥梁，更准确地说，他已经将电脑、音乐和电影三个完全不同的世界巧妙地结合在一起，奉献给消费者一连串目不暇接的惊喜。从原始的苹果机到后来糖果颜色的ｉＭａｃ，再到无论从设计与功能都堪称经典的ｉＰｏｄ系列产品，注定成为标注不同时代特征的物质符号。乔布斯有自成体系的营销理论。他认为，苹果公司不是简单地将硬件和软件机械结合在一起，更是在传播一种设计理念，推广一个知名品牌。除了营销专家的脑，乔布斯还有一张顶级推销员的嘴。美国大型唱片公司曾合力围剿了提供网络音乐下载服务的网景公司，但乔布

8、斯却成功地说服了他们，使之成为ｉＴｕｎｅ音乐商店的合作伙伴。你可将苹果电脑视为过去10年间最富成效的公司再造，不过，与郭士纳或艾科卡（IBM与美孚石油总裁）的故事大不相同，乔布斯从未试图扮演战略家或管理大师。他所做的是，恢复苹果的创新能力。注意，在这里，“创新能力”有着两重含义：首先，如同人们通常的理解，创新意味着研发出开创时代性的产品，比如iMac与iPod。更为适用于此处的是，超越产品设计的局限，乔布斯将创新充斥在苹果再造的各个环节之中：从扭转公司颓势，到开辟进入新业务，到产品营销乃至价格战