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1、《实战心态及销售技巧训练营》什么是心态？心态：就是你对待一切人事物的一种态度。“不是困难和遭遇决定了我们的命运,而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运!”结论：心态决定命运！金牌销售:成功4大心态修炼学习改变构筑梦想积极心态坚持到底1.专家才是赢家◇企业最大的成本是：“没有经过专业训练就上岗的员工”。☆做一个3专的员工:专业的态度专业的技巧专业的知识第一章:学习改变一.为什么要学习?二.永远记住：工作中所有的问题,只有一个问题:答：---学习不够一.学习改变学多挫少一.学习改变一.学习改变三.如何学习更有效-
2、--学习五步骤1初步的了解2重复3开始使用4融会贯通5再一次加强四.向谁学？如何学？1.学习最好的方式：向最优秀的同事学习2.成功最快的方法：复制一.学习改变第二章：构筑“梦想”思考：农民收获果实带给我们的启示?1.”土地不种植庄稼,就会长满杂草”2.人生想收获什么,就要先播种什么!你的目标是什么？列出来（长期中期短期）一个人的成就与他的梦想成正比二.构筑“梦想”有些人也定了目标，为什么经常不能达成？1.成功=目标-干扰2.重复就是力量目标视觉化，充斥你的周围，并不断重复，让他成为你的“梦想”！第三章：积极心态一
3、.积极心态的定义：积极的心态就是你总能看到事物矛盾双方最有利那一方面祸福无门唯心自招（二）如何变消极为积极？1.转变对事物的定义2.建立积极的信念三.积极心态保持积极心态的”六字秘诀”太好了!太好了!三.积极心态2建立积极的信念---信念是所有奇迹的萌发点“信念”信：人说的话，念：今天心中所想“信念”即：今天我心里对自己说的话。信念值多少钱?信念不值钱,它有时是一个善意的欺骗,然而,你一旦坚持下去,她就会迅速升值.在这个世界上,信念---任何人都可以免费获得,所有成功者最初都是从一个小小的信念开始的,信念是所有奇
4、迹的萌发点.三.积极心态金牌销售积极心态3大信念:1.功夫不负有心人2.没有失败，只是正向成功迈进3.任何事情的发生必有其目的，并有助于我!三.积极心态如何打造积极的团队?1.团队中不准讲失败的故事,远离所有的负面.2.积极正面的事情向下传,消极负面的事情向上传.3.永远流传成功的故事,塑造积极的环境.三.积极心态四、坚持到底四.坚持到底王宝强1984年生于河北南河县，8-14岁在嵩山少林寺渡过，之后来到北京成为“北漂”，同时在建筑工地做小工，经常被人踢,被人打。2002年，接到一个改变命运的电话。18岁时，王宝
5、强被导演李扬挑中，主演电影《盲井》。2004年参演冯小刚贺岁剧《天下无贼》，名声大噪。2007年，士兵突击之后，脱贫致富，身价百万！四.坚持到底超级马拉松运动员---林义杰林义杰在日记中写道：「每一个人都有梦，我用跑来丰富自己的人生。我不认为自己在长跑项目是天下无敌，我喜欢跑，我的动机很单纯，我不想赢任何人，我想赢自己，想知道自己的极限在哪里。」播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯，播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。心态决定命运！成功源于心态实战
6、销售技巧成功=心态+技巧五:建立信赖促成客户成交的四大要素：(1)建立信任40%(2)发掘需求30%(3)产品介绍20%(4)成交技巧10%建立信赖的十种方法:1.微笑微笑是做好的赞美!每天保持微笑成功的秘诀:学会给予穷人问佛:我为何不能成功?佛说:因为你没学会给予.穷人:我啥都没有,如何给予?佛:即使没有,也有多种给予!1.颜施,即微笑待人;2.言施:多说鼓励赞美的话;3.眼施:善意的眼光给予别人;4.心施:敞开心扉对人诚恳;5.身施.以实际行动帮助别人;6.座施:谦让别人;7.房施:由容人之心.践行“七施”,
7、我们就会有快乐,幸福,富足的一生!2.赞美寒暄赞美的要点:寻找一个点:具体到某一个点这是个事实:真诚的态度赞美对方的长处说出好处点:不要赞美功能特点,说出好处赞其亲近的人:赞美他身边亲近的人3.倾听-----倾听带来信任!错误的行为:插话,打断对方;面无表情;注意力不集中;不会有效引导对方,掌控不住局面….倾听应注意的事项:(1)反馈：专注点头微笑赞美噢….这样…..然后呢?(2)若能用笔做下记录更能迎得顾客的好感和喜欢（3）确认：王先生，你刚才说的上面是。。。对吧？4.语速语调同步A视觉型B听觉型:C触觉型:四
8、同法:同姓同乡同语气语调同爱好5.生理状态同步模仿对方:表情,情绪坐姿站姿肢体动作6.语言文字同步流行语惯用语口头禅外语古语方言等7.良好的职业形象着装言语手势礼仪等要体现出专业性8.专业9.顾客见证尤其是大顾客的见证10.充分的准备态度状态知识……..第四章：发掘需求一.需求的本质情景课堂------老太太买李子记【情景一】小贩A：我这里有李子，您要买李子吗？ 老太太：
