【培训课件】企业案例写作培训.doc

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1、企业案例写作培训如何写企业案例阅读目录前言——学习的目的1一、写案例的价值2二、什么是企业案例3三、基本要求4四、案例结构4五、编写步骤7六、易犯的错误8七、格式要求与评分标准9八、参考案例9前言——学习的目的我们职业经理中级班的学习目的是什么？我们认为主要是有用和有效的问题，简单地讲，学习有用的知识，然后将知识应用在实践中有效果，即知识有用，应用有效。知识有用，主要通过三点来实现：首先，通过课程设置和课程大纲来实现，即课程内容；第二，讲师通过现场讲授和教学方法将内容呈现出来，学员通过听讲获得知识点；第三，学员把课程中获得的知识点，根据自己的体验或体会总结、提炼出来，这通过六阶三点教

2、学法来实现（通过课程大家会逐渐了解六阶三点教学法，这里不做具体介绍）。应用有效，这必定是在课程后的实践中实现。我们认为主要通过两种方式实现：第一，写论文和论文答辩，这是目前MBA的主要方式；第二，写案例，然后进行案例分享，这是我们的方式。一、写案例的价值1、反思实际工作。写案例是写企业里具体的故事，写的过程本身就是一个反思实践的过程。比如有一个学员先写了在走迷宫游戏时获得的“注重细节、避免重复犯错”的观点，接着通过一个案例反思了自己的工作，这就非常好。2、分享成功经验。比如一家门店把一次成功的工作经历描述下来，然后通过分享，大家充分认识到这是一个好的做法，那么这个案例就能对其他门店产

3、生参考甚至是标杆的作用。3、难以解决的问题，通过集体智慧解决。针对类似或相关问题统一认识，比如个人生活利益与公司利益发生冲突时，以怎样的价值取向来解决；4、企业文化的鲜活表现形式。案例是企业大学培训教材重要组成内容，而且建设企业文化最好的方式就是讲企业故事；5、一个课程案例，一次反思和提升。每次课程后学员都需要根据要求结合收获写案例，这样学生能够即时复习和反思，这同写论文有本质区别。二、什么是企业案例企业案例（BusinessCases）就是企业中发生的一个故事。为了让大家了解案例，我们先仔细阅读一下这篇案例。1、案例该怎么办？我们是一家产品销售公司，最近遇到一个问题，公司一个很优秀

4、的员工，是负责采购的。这个员工工作很努力，表现很称职。前一段时间由于工作的原因，她认识了一家和我们相同性质公司的老板，这家公司是我们的竞争对手，只是做的产品品牌不同。现在这个公司老板在追求我公司的员工。从个人私生活的角度出发不应当有什么干涉，可是目前这个员工对公司很重要，掌握着公司所有设备的进价。不过据我了解目前他们还只是很熟悉的朋友。请问遇到这样的事情我该怎么做？2、首先，案例中包含矛盾或问题ü并不是所有的故事都可以成为企业案例；ü能够成为企业案例的故事，须包含有两难问题、困境。这样，大家思考到了本案例中的两难问题是什么？——是员工个人生活与公司利益的冲突。ü我们自己思考一下，在日

5、常工作中自己遭遇的工作困境多不多？请您主动记下来！3、企业案例是典型而真实的故事ü这个企业故事必须具有一定的典型意义，能给其他管理者带来启示和体会。如何理解这一点呢？就是我们需要思考——同样的问题企业是否还会遇到；企业应树立一种怎样的价值取向，让各级管理者处理这样的问题有比较一致的态度？是否需要制度化作为日常遵守的行为准则。ü案例不能杜撰和抄袭，反映的是真实发生的企业故事。三、案例编写基本要求1、针对性：根据本次课程的主要收获结合企业实际或个人经历进行编写。2、实效性：选择的案例要对企业经营管理有现实的指导意义。3、具体性：一个故事从开始到结束的完整情节，包括准确地说明故事发生的时间

6、、地点、人物的内心活动，如态度、动机、需要以及人物的语言、行为等。4、真实性：案例中一些敏感问题或人物可匿名，但主要故事情节、事实和数据必须真实。5、避免结论。学会为事态的发展留下空间。四、案例的结构一个完整的案例主要由五个部分构成：题目、课程收获、背景、情境描述、结尾。1、题目（1）每个案例都提炼出一个鲜明的题目（2）反映企业经营管理中的问题（3）题目的两种写法•陈述型：用词语、短语或句子点出故事的核心主题或内容—责任与权力—新任经理的第一天•问句型：以一个问句作题目，能够引人注目—扯皮了，谁的责任？—细节，谁注意到了？—感悟后，我们做了什么？2、课程收获从个人的感受上总结出心得体

7、会或观点，建议不超过三条。我们一个同学主要从珠行万里和“孤岛求生”里写了三条心得，可作为参考：以“珠行万里”为例，我们接到任务后，明确目标，人员分工，然后大家协作将黄豆和水运到目的地，完成整个任务，在完成任务后，大家总结了很多：最重要的一点是大家团结协作，上一个人和下一个人对接的时候一定要连接好，这样我们的合作才会完美，最终的任务才会完成，但我们对接的时候总是做不好，每个人都在看着别人做得不好，而忘记了看自己的手里的黄豆和水已经撒了，甚至看到了也会怨到是因