第七章 企业文化ppt课件.ppt

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1、第七章企业文化学习目标主要内容本章小结思考练习知识结构图了解企业文化的含义、层次、意义和更新；理解企业文化的定位、企业文化建设的内容及方法；掌握企业文化的精髓。返回主要内容第一节企业文化的含义第二节企业文化的建设第三节企业文化的更新返回第一节企业文化的含义一、文化的含义二、企业文化的含义三、企业文化的层次返回一、文化的含义广义来说，文化指人类历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。返回广义地讲，企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明成果的总和。狭义地讲，企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成

2、并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。二、企业文化的含义返回三、企业文化的层次返回1·表层的物质文化。2·浅层的行为文化。3·中层的制度文化。4·深层的精神文化。第二节企业文化的建设一、企业文化定位二、企业环境建设三、价值观建设四、企业精神的提炼与表达五、英模人物与榜样的培养六、习俗和仪式的建设七、企业文化网络建设返回所谓企业文化定位是为企业文化建设寻找一个根，规划一个发展方向，规范该企业文化的发展方向，同时确立该企业文化不是什么。企业文化定位是企业文化建设的起点，是公关专家最显示才华的领域。一、企业文化定位企业文化定

3、位要特别注意以下三点，见图9－1。图9－1企业文化定位应注意的三点内容返回企业环境是指承载企业文化的各种主客观条件，是企业文化赖以形成的一种文化氛围。它包括两方面：二、企业环境建设（一）外观环境（二）内在环境返回价值观是企业全体成员所共同拥有的基本信念和最高目标，也是整个企业的基本信念和信仰，是企业文化的核心要素。《日本企业管理艺术》一书提出著名的“七因素理论”。它将共同价值观放在管理体系的核心地位，各因素间互有联系，见图9－2。三、价值观建设图9－2七因素关系返回企业精神是指企业在生产和经营活动中，为谋求自身的生存发展而长期形成的

4、、并为员工所认同的一种健康向上的群体意识。企业精神的建设包括以下三个方面：四、企业精神的提炼与表达（一）企业精神的提炼（二）企业精神的命名方式（三）企业精神的传播返回五、英模人物与榜样的培养英模人物是指那些能够充分代表和体现企业文化的人物，是企业文化的载体和人格化，是员工学习的榜样。返回习俗和仪式是在日常生活中向职工渲染和灌输价值观的各种活动的形式和方法。六、习俗和仪式的建设返回企业文化网络指企业各种正式和非正式的沟通手段和媒介，也是其他文化要素的“载体”和传递途径。企业的沟通主要有以下五种形式，见图9－3。七、企业文化网络建设图9

5、－3企业沟通的五种形式返回第三节企业文化的更新一、审时度势，适时更新二、发动群众，更新共识三、反复探索，构筑新模式四、跨文化整合返回适于更新企业文化的时机，如表9－1所示。一、审时度势，适时更新三个时机举例发生了重大社会变动社会制度改变，一切企业的文化也随之而变企业外部环境发生了变动中国进入WTO，需要建立学习型组织，企业文化若不更新将无法生存下去企业条件发生重大变化改为合资企业、实行股份制、改变所有制性质、被收购、被拍卖、企业转产、重大事变等，也需要做出更新企业文化的决策返回企业一旦决定更新企业文化，就应把这一决策贯彻到全体干部员

6、工中去，发动群众参与再塑企业精神。在重塑过程中，对企业文化进行传播，以求达成新的共识。二、发动群众，更新共识返回一种企业文化的形成不是一朝一夕的事，它需要不断磨合、探索、按照实践、认识，再实践、再认识的规律去发展。新的企业文化要在实践中逐步修改和完善，逐渐达到相对稳定的状态，形成新的模式。三、反复探索，构筑新模式返回（一）跨文化冲突的原因四、跨文化整合（二）跨文化条件下企业的文化整合根据企业对待外来文化的不同态度，可以把跨文化条件下企业进行文化整合的主要方式包括，见图9－4。图9－4跨文化条件下企业进行文化整合的主要方式（三）跨文化

7、企业管理有效模式建立的原则图9－5跨文化企业管理有效模式建立的6个原则跨文化企业管理有效模式的建立，必须从文化融合的规律入手，掌握文化整合的方法和技巧，见图9－5。返回本章通过对文化和企业文化含义的分析以及企业文化层次的阐述，揭示了什么是企业文化，它是干什么的，有哪些功能。因为企业文化的功能与第八章中理念的功能是交叉关系，故本章没有展开介绍，企业价值观、企业精神内容在第八章中没有展开，在本章中展开论述。而公关人员在实际策划中对这些知识是应该融会贯通的。一个企业只能有一套价值观、一种企业精神，不管从企业文化建设还是从CIS导入来看，这

8、是一个问题的两个侧面。关于企业文化建设，本书的一个突破是先从“企业文化定位”开始介绍，这是融合公关形象定位和CIS识别定位的思想，结合十几年的实践经验总结出来的。文化就应有文化的特色与品位。有特色才有价值，才有生命力。我们分别按企业文