企业文化创新能力培训讲解学习.ppt

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1、企业文化创新能力培训何謂“文化”文化是筆墨難以形容的，用筆墨可以形容的也許也是文化，不過層次比較低就是了。文化是不成文的制約或習慣，成文的是法律或契約而不是文化。(換句話說，文化的影響力是無形的，法律的影響力則是有形的)何謂“文化”文化是一種感覺，一種很主觀的直覺，而且是不需要溝通討論就可以形成的共識，需要溝通討論(或宣導)的就不是文化。文化必須是被共同接受的，只被一兩個人所接受的尚不足以形成文化。何謂“文化”總結來說：文化可以說是一個群體所共同持有的信念或價值觀、人生觀。它對外就是這個群體無形的表徵，對內則無形中影響著整個群體的每一成員。何謂“企業文化”『企業文化』

2、就是：「企業全體成員所共同抱持的意義體系（價值觀），使得企業與其他企業有所不同。」何謂“企業文化”它必須是企業全體成員所共同(自願)認同而遵守的。但它通常是不成文的（沒有明白規定的）。而且它往往是不必刻意去強化的（是自然而然發揮影響力的）。企業文化與公司治理成員的認同（memberidentity）企業文化可以加強企業的成員對企業的認同，而不只是認同於此一行業，也不只是認同於某一特定的職務或工作；例如通常會計人員都只是想從事會計工作，而且認為在那家公司做會計都差不多，但企業文化能使會計人員覺得我不但喜歡從事會計工作，而且只想要在這家公司擔任會計。企業文化與公司治理強調

3、團隊（groupemphasis）文化是被共同認定（抱持）的價值體系，企業內部若是只注重管理與績效，很容易導致於每一個人本位主義都很強，都只顧及自我而不顧他人，會使企業支離破碎，企業文化則可導正此一缺失，使大家能有團隊意識，更能團隊合作。企業文化與公司治理人本精神（peoplefocus）企業文化既是不成文的規範，可促使企業及其成員具有人文素養、人本精神、對人有最基本的尊重；可促使企業的經營管理與決策，不再一味只注重數字、效率等有形的績效，而能將焦點關注於“人”的身上。企業文化與公司治理單位整合（unitintegration）企業內部管理最大的挑戰往往在於，不同的組

4、織與單位之間彼此不能協調合作，導致企業內部山頭林立，內耗資源，降低外部競爭力，企業文化(因強調共識)則有助於解決此一問題。企業文化與公司治理控制理論（controltheory）企業利用規定、管制措施及派員直接監督、控制員工行為的程度，基本上可分為Ｘ理論（Xtheory）和Ｙ理論（Ytheory），企業都知道採Y理論比較理想，比較能提高生產力，但卻又往往不知不覺走向Ｘ理論，企業文化則可協助企業落實Ｙ理論。企業文化與公司治理風險容忍度（risktolerance）企業鼓勵及容忍員工進取、創新及冒險的程度稱為風險容忍度。通常企業管理為講求績效及避免浪費，其風險容忍度會偏低

5、，但企業文化則反之，比較能帶來高的風險容忍度。企業文化與公司治理酬償準則（rewardcriteria）指企業內部加薪、升遷等酬償分配的準則，有的企業是根據個人績效，有的企業則是依據年資及其他非績效準則。若採單一的準則通常並不理想，但管理上要採多重準則又有困難，企業文化有助解決此等困境。企業文化與公司治理衝突容忍度（conflicttolerance）指企業鼓勵及容忍員工公開衝突與批評的程度。企業管理往往禁止員工批評，企業文化則鼓勵批評、並且容忍衝突（如：奇異的辯論廳），但絕不是讓人真的起衝突，而是讓不同的人之間所有的不同的認知去衝突，最後卻是使人與人之間更為和諧。企

6、業文化與公司治理過程－結果取向（means-endsorientation）企業的經營管理重視目的（結果、績效），但有時因而在過程中造成對企業的傷害，企業文化則重視企業達成其經營目的所採取的手段（所經歷的過程），可彌補企業管理的缺失。企業文化與公司治理開放系統焦點（open-systemfocus）指企業對外在環境變動反應靈敏的程度，企業管理是屬於封閉的系統，通常對外在環境的變動反應不夠靈敏，越大的企業越是如此。企業文化則是開放性的，可以增強企業的反應靈敏度。企業文化與創新員工如果只認同於工作而未認同於企業，通常比較會習慣於墨守成規；反之，員工若能認同於企業（當然也還

7、是要認同於工作），比較會以企業總體需求的觀點，在工作上力求突破，比較會帶來創新。企業要創新，就必須以人而非以績效為關心的焦點，此亦有賴於企業文化。企業文化與創新以Ｘ理論為基礎的企業管理，最大的缺點就是會讓整個組織形同一灘死水，當然很難帶來創新，企業文化既有助於落實Y理論的實踐，當然也就有助於帶來創新。企業文化有助於提升企業的風險容忍度，而風險容忍度越高的企業當然越能帶來創新。企業文化與創新企業文化也有助於提升企業的衝突容忍度，而衝突容忍度越高的企業當然其創新的動力也越高。企業文化重視的是過程而非結果，而重視過程的企業創新的動力較強，重視結果的企業則反