终端业务流程培训内容.doc

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1、培训内容2011.10.28一、终端医院开展审批流程l1、向客户介绍我司产品（通过产品宣传资料，与分管副院长、检验科主任和临床科室主任进行宣传和沟通，让其充分了解产品性能及其临床意义及各利益分配等）。l2、联系检验科主任安排生化室进行试剂测试（要求厂家给予试用装，确认生化仪机型及其参数表、通道安排）。l3、厂家技术人员与生化室具体测试人员联系，跟踪测试情况，以便了解并解决测试过程中可能发生的问题。并尽快完成测试。l4、联系检验科主任或生化组组长确认测试结果，测试OK。l5、要与临床/体检/检验科负责人及体检（中介机构）业务相关人员建立起良好关系，提高其对产品的理解与认同，说服项目负

2、责人将产品项目列入尽可能多的生化套餐，最大限度地提高产品使用量。l6、联系检验科主任或生化组组长确认测试结果。l7、出具测试报告。l8、填写检验科新开展检验项目申请表、医院拟开展医疗新技术申报书（确认打入套餐），新项目开展建议书。l9、依据医院的申报审批程序进行院内审批（部分医院要求院内招标，可提交朗道SOD产品资料做陪标）。l10、议价。经销商与医院设备科试剂采购负责人洽谈议价。l11、签约。l12、供货开展。检验科主任把项目（SOD）立项备案采购申请报告给设备科。经销商根据合同规定要求，制定本销售区域内的销售报表，并及时送达厂方，同时保证厂方产品的存货数量不低于一个月的平均销售

3、量的1.5倍，以便及时地向销售区域内任何指定医院提供产品服务。（注：＊——需待有合适开展收费价格）二、首营资料l1、经销商及厂家的“三证”经销商企业的“三证”：营业执照、税务登记证、医疗器械经营许可证（经营范围：含二类或三类体外诊断试剂）；厂家的“三证”：营业执照、税务登记证、医疗器械生产许可证。l2、所经销产品的医疗器械注册证；l3、产品检测报告等资料（经权威部门签署的临床研究成果鉴定和临床应用疗效证明）；l4、产品说明书等产品资料（用户可能还要求提交：产品的包装试样，如纸盒、标签等）。l5、厂家的质量保证书l6、产品授权书l7、法人代表委托书（授权给我司当地业务负责人员或经销公

4、司的业务员）《新增医疗服务价格项目申报审批表》填写说明【项目类别】：按《全国医疗服务价格项目规范[试行2001年版]的分类（即四大类）填写（填入内容：医技诊疗类）【项目编码】：应填写至四级分类编码，即前6位编码（填入内容：）项目编码（全国统一编码）说明：举例：“超氧化物歧化酶(SOD)测定”项目编码为“”其中：“2”——医技类；“5”——检验类；“03”——临床化学检验类；“07”——肾脏疾病的实验诊断；“027”——超氧化物歧化酶(SOD)测定【申请立项理由】对服务项目情况进行说明专家意见必须有三位副主任以上的医（技）师签字。【医疗服务项目成本测算表】说明医疗成本构成：1、劳务费

5、（即操作人员人工费）劳务费测算方法：①年工作日：365天-104天-10天=251天年工作小时：8小时*251天=2008小时②年工作量：2008小时/每次操作时间项目操作时间指熟练操作人员完成一次诊断或治疗所用的社会平均时间。③劳务费=项目操作人员全年劳动报酬/年工作量。2、卫生材料费（含试剂）:超氧化物歧化酶（SOD）试剂盒3、低值易耗品：水电及其它4、设备折旧费：全自动生化分析仪（请经销商向申报医院落实具体的品牌、型号、产地、单价等）。5、大修理费：按设备折旧费的20%提取6、间接费：按卫生材料、低值易耗品等直接费用总和（1+2+3+4+5）*间接费率（按10%计算）合计成本

6、：以上所有项目每次摊销金额之和。