参数配置错误导致无线掉线率高问题排查.doc

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1、中国移动通信集团贵州有限公司网络部故障案例参数配置错误导致无线掉线率高问题排查省公司贵州专业无线设备类型eNodeB设备厂家中兴设备型号R8972EM192023软件版本TNodeB-BBUV3.30.601P02编制时间2016-6作者作者电话入库时间-审核人审核人电话厂商审核人联系方式关键字掉线；干扰故障现象6月6号统计后台指标发现，4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1无线掉线率指标突然恶化，下滑原因为为UE被异常插拔导致的掉线。时间eNodeB小区名称无线掉线率(集团)Context释放，ENB检测到UE被异常拔掉2016/6/6

2、558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)9.85%13472016/6/7558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)6.91%10482016/6/8558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)6.85%7762016/6/9558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)4.28%6012016/6/10558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)4.77%575告警信息无告警。原因分析1、故障告警等排查在综合网管上查询告警，发现此小区在6月

3、6日指标恶化期间并无告警，小区状态正常，各单板运行也正常。2、外部干扰排查查询此小区在这段时间内的所有RB的上行干扰也并未发现该小区存在干扰情况,该小区RB0至RB99低噪均在-118dbm左右，无上行干扰。3中国移动通信集团贵州有限公司网络部1、参数核查查此小区的功率、门限等相关参数，发现参数设置均正常，而且在指标恶化时间段并未发现有修改参数情况。4、问题定位分析该小区掉线原因值，发现该小区掉线主要原因为ENB检测到UE被异常拔掉引发掉线时间eNodeB小区名称无线掉线率(集团)Context释放，ENB检测到UE被异常拔掉2016

4、/6/6558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)9.85%13472016/6/7558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)6.91%10482016/6/8558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)6.85%7762016/6/9558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)4.28%6012016/6/10558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)4.77%575由于掉线主要原因ENB检测到UE被异常拔掉的掉线，因此分析4HS-惠水高

5、旺寨LZB-ZD-1在掉线指标恶化期间的小区对，查询UE被查拔掉原因，由省公司联系核心网人员确定是否为单个终端导致的UE被异常查拔掉，经核实否定为单个UE造成的被异常查拔掉，分析UE被查拔掉原因，确定UE被异常插拔掉内统计包含有空口导致的释放，ENB重建立失败导致释放次数，发现为无线链路失败延迟释放定时器设置过小导致。处理步骤1、修改无线链路失败延迟释放定时器由1S修改到6S。2、参数修改后指标恢复正常，问题得到解决，该站点异常问题闭环。时间eNodeB小区名称无线掉线率(集团)Context释放，ENB检测到UE被异常拔掉2016/

6、6/11558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)0.01%12016/6/12558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)0%02016/6/13558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)0%03中国移动通信集团贵州有限公司网络部2016/6/14558314[TDD]4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)0%1故障总结由于无线链路失败延迟释放定时器设置过小，导致Context释放，ENB检测到UE被异常拔掉4347次，引发大量用户掉线，严重影响用户感知。3