《新常商、新商道》读后感4000字.doc

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1、《新常商、新商道》读后感4000字　　　　林卫冬　　　　企业家这个词法文，意思是从事。企业家是从事组织、管理并承担经营风险的人。　　　　创新是企业家精神的内核。创新，对传统生产力要素的重新组合，使企业家成为企业的催生婆或者是走出困境的领路人。上上电缆两度陷入危机，厂长丁山华走马上任，一举扭亏为盈。同样的企业、同样的员工，仅仅是企业领导人就发生这么大的变化，似乎在用实践说明企业家的真正价值。　　　　看完《新常商、新商道》中一个个感人至深的创业，被书中企业家的创新拼搏精神所打动。感受最深的是，作为一名成功的企业家，应该以事业为重，应该有为事业艰苦奋斗，勤俭节约的精神，而且还要具备开

2、放的心态和与时俱进的创新精神，同时还要有企业家的责任和担当。　　　　作为一名企业的高管层，结合本书内容及多年经验，粗浅的谈谈对企业管理的看法：　　　　一、加强建设，提升集团创新转型发展软实力　　　　创新是企业培育和形成核心竞争力的土壤和源泉。企业创新源自于员工的创新意识和创新精神。员工创新作为一种潜文化现象，需要企业精神来激励，需要企业文化来塑造。需要通过文化建设把广大员工的精神追求、理想信念、价值追求凝聚到企业的发展目标上来，从而最大限度地调动员工的积极性和创造性，形成企业发展的合力。　　　　二、加强团队精神塑造，提升集团创新转型发展源动力　　　　俗话说，"众人划桨开大船".

3、个体的优秀并不等同于团队的先进，一个企业没有团队精神将成为一盘散沙，往往会出现"窝里斗",最终必然会削弱企业的活力、阻碍企业的发展。随着集团向规模化运作，同时进入快速发展的新阶段，团队精神的塑造显得尤为重要。一是要增进团队沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。通过团队活动提高员工的向心力。二是要增强员工之间的相互信任，大力推崇协同合作的共赢意识。通过宣传引导，让员工在价值理念上认同，真正理解协作原则的含意。三是要充分发挥员工的优势互补作用。在工作分配上，应着重采用优势分工与合作的原则，让员工弘扬自我，表现特长，从不同的侧面去完成共同的任务目标。四是要引入良性竞

4、争机制。通过良好的团队竞争激发员工的积极性和创造性。　　　　三、加强责任担当意识，提升集团创新转型发展创造力　　　　每一个岗位都意味着一份责任。面对问题往往有两种态度，一种是尽职尽责，积极作为，迎难而上，敢于担当，认真分析，妥善解决；另一种则是敷衍塞责，马马虎虎，知难而退，推卸责任，得过且过，应付了事。持哪一种态度，则反映和体现了我们员工的责任感和思想境界。作为集团公司一份子，应强化责任意识，具有担当精神。一是强化责任意识。每位员工要清醒认识到，每一个岗位的责任。而这份责任就是尽心尽力的做好本职工作，在岗位上有所作为。二是遇事迎难而上。遇到困难，不能胆怯怕事，躲闪逃避，而要迎难

5、而上，积极想办法解决。三是勇于担当责任。对于工作中出现的问题和失误，要有正确态度。不能因为问题出现了要承担责任，相互推，生怕一不小心沾上。要主动查明出现失误的原因，从主观、客观进行分析，该是谁的责任谁来承担。对于自己的错误敢于担当，不推不躲，不推诿、不扯皮，进行反思总结，推动工作取得更大进步。　　　　同样，作为一名物业人员，就物业工作而言，物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业，也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。需重点把握好以下几个服务理念与技巧：　　　　

6、1、先人后已　　　　这是"顾客至上"服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。业主是服务企业的"上帝"和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，当好乙方，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。譬如，当工作人员和业主同乘电梯时，应主动避让，让业主先进先下；当发现业主提（拿）较重东西在小区行走时，应主动帮助提（拿），助人业主一臂；当业主有什么投诉时，应体谅对方的心情，分清轻重缓急，抓紧办理。只有把服务工作做好了，物管企业才能受到广大业主的认可。　　　　2、品味超前　　

7、　　所谓品味超前，就是指观念要先进，并不断接受新事物，做到与时俱进，更新观念，勇于追求时尚和时髦，在时尚观念和服务理念上给业主以耳目一新的感觉，在为业主提供日常专业服务的同时，在生活方式和居住理念上给业主创造高格调、高品位的艺术享受。在实际工作中，理念上的模糊或混乱必须导致思想上的错乱，而思想上的错乱又必然导致行动上的动乱。比如，物管企业每逢重大节日都要进行节日装饰布置，而这种布置必须反映时代的先进性要求，适应广大业主群的品味性要求，并体现出本小区或楼宇的特色性要求。否则，就会引起业主的投诉