2021年便利店员工制度范文-便利店员工守则.doc

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1、2021年便利店员工制度范文-便利店员工守则撰写人：___________日期：___________2021年便利店员工制度范文-便利店员工守则岗位:店员所属部门:运营部直属上级:店长下属:无性质:门店日常工作1、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。4、钱财交接清楚。5、收款时，钱币保证过机两次。如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。7、保证收货真实，正确，单据与实物一致。8、

2、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。10、收货时不得堵住购物通道。11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。第9页共12页13、所有商品正面朝外。14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。16、理货做到:“整齐、美观、饱满”，原则。17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。18、物品保质期责任到个人，分片管理，保

3、质期不足三分之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语:“___，你看下韦经理是不是来了”。发现偷藏商品处理用语:“请问你是不是还有商品没有结账。”20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。(最长不超一星期)21、商品做到:“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间

4、较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。第9页共12页24、收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。25、入袋时要先大后小，先硬后脆。26、进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假币、诈骗。27、仔细核对，保证不漏录入商品。28、统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。29、送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑脸，有问题立刻返回。一般___分钟送达商品，最长不超___分钟。30、送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。31、有事向店长请假，店

5、长批准方可准假。便利店员工制度范文2一、考勤管理1.上下班时间夏季:冬季:2.签到签退:第9页共12页各店店长负责上下班按实际时间签到签退，各店长每月向综合办公室文员领取《考勤表》《考勤汇总表》3.迟到管理:①超过___分钟为迟到;②超过___分钟—___小时以内按旷工半天论处;③超过___小时按旷工___天论处;4.早退①提前___分钟以内的下班者为早退;②超过___分钟提前下班者按旷工半天论处;5.处罚迟到——___元罚款;旷工半天扣除全天工资;旷工一天扣除___天工资;旷工___天扣除___天工资;旷工___天开除。6.上述处罚从本人当月工

6、资中扣除;7.销售督导负责按照销售经理要求完成对各店的查岗，并及时留下查岗记录，依据查岗记录作出处罚建议，将处罚建议提交销售经理审批后执行。第9页共12页二、请假管理1.请公休假手续。①提前___天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务;②上班第一时间内找店长报到;③公休假不得超过___天，超过___天连公休天数在内按请假天数处理。2.请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前___天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》;②上班第一时间内向店长报到;③请假时间超过___天，报销售督导批准

7、，方可请假;3.店长公休手续①提前___天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务;②上班第一时间内找销售督导报到;③公休假不得超过___天，超过___天连公休天数在内按请假天数处理第9页共12页4.店长请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前___天申请，写出《请假条》，向销售经理提交《请假条》;②上班第一时间内向销售经理报到;③请假时间超过___天，报销售销售经理批准，方可请假;5.工资请假天数超过公休天数___天，请假期间不计薪资。6.考勤管理①每月最后一天店长审核汇总考勤，填写考勤

8、汇总表并张贴公布;②次月___号上午12点前将考勤汇总表交综合办公室文员。7.附则①春节本月的公休天数___天，中秋节本月的公休天数__