生鲜面销商品退换货作业规范

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1、OP109.txt壹、目的:规范生鲜面销商品退(换)货程序,以利商品管理。贰、适用范围:各分店生鲜部。叁、换货条件:一、即将到期之商品:南北货、水产干货保质期在6个月-12个月的商品,剩余保质期在30天内的及保质期在12个月-18个月的商品,剩余保质期在90天内的商品均可换货。二、破包:南北货、水产干货、冷冻品(袋装)。肆、退货条件:采购通知。伍、退(换)货作业流程:退(换)货单填写→经副理签核→交仓管┌-------------------------------------↓↓↓退货换货↓↓厂商携新品进行换货待厂商到店,确认无误后签名↓

2、

3、仓管、防损、厂商人员

4、清

5、点数量,确认无误后签名

6、

7、┌-------------------------------------↓↓↓退货换货↓↓厂商携新品进行换货待厂商到店,确认无误后签名↓

8、

9、仓管、防损、厂商人员

10、清点数量,确认无误后签名

11、

12、↓

13、另记录于生鲜退(换)货记录表中,于每月

14、30日回传采购经理及营运专员←------+陆、注意事项:一、商品到店时,课长需亲自至收货区查验商品鲜度、包冰率、规格、等级,以控制品质,减少商品退货。二、填单时需与厂商确认退换货商品之数量,并确认到店时间。三、盘点时,未完成手续之退换货品需盘入,已完成手续之退换货品不可盘入,以确保库存正确。四、生鲜面销退换

15、货商品,一律放于生鲜仓库(需另规划一区为退换货专用),待厂商到店后,再将商品送至仓管课。