2012年计生服务站创建群众满意基层站所述职报告　

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1、2012年计生服务站创建群众满意基层站所述职报告012年计生服务站创建群众满意基层站所述职报告今年以来，我们计生办、服务站在镇党委、政府、纪委的正确领导下，在各村、居委会以及各部门单位的关心、支持配合下，紧紧围绕年度工作目标和任务，以创建群众满意基层站所为载体，以强化部门队伍建设、作风建设、能力建设为抓手，以改善部门形象，提升服务水平，提高服务质量，满足育龄群众需求为内容，，以提高群众满意度为目目标，推动了各项工作的的开展，取得了明显成效效，现结合部门实际，将将今年来的工作简要汇报报如下：一、以能力作作风建设为抓手，夯实创创建工作基础年初以

2、来来，我们计生办、服务站站以争创县级计划生育红红旗镇为主线，紧扣群众众满意计生服务站的创建建标准，坚持把能力作风风建设与争创工作融入到到计生工作的各个环节，，认真组织实施，在部门门内组织开展了“述职、、述廉、述服务”以及““三问三治”和“三对照照、三查三看”活动。即即对照岗位职责，查执行行纪律制度，工作规范情情况，看工作事业心和责责任感强不强；对照创建建标准，查分配的创建工工作任务落实到位情况，，看工作成效是否明显；；对照育龄群众需求，查查服务工作是否规范，看看服务水平、服务质量，，群众的满意度是否提高高。通过采取找不足、剖剖原因、抓整改、

3、促提高2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3高的形式，增强了大家为为民服务的意识，提高了了办事效率和工作质量，，使能力作风建设和争创创工作取得了实实在在的的效果。促进了计生整体体水平的提高。。二、、以落实岗位职责为重点点，创建工作机制进一步步健全根据创建目标、、任务和要求，研究制定定了创建计划、落实创建建措施，层层分解目标任任务，专门制定法制员、、宣传员、统计员、卫技技员、药具管理员百分考考核办法，分条线、分岗岗位、分职责每月进行检检查考核，通过严格考核核排名次、奖先进等手段段，使每一位同志的创建建意识明显增强，有

4、力地地促进了创建工作的开展展。全面推行服务承诺制制、政务公开制度，聘请请了行风监督员，主动接接受监督，对群众来信、、来访实行首问负责制，，限时办理，让来访者满满意。三、以满足群众众需求为目的，全力打造造人性化服务站在平时时的工作中，我们克服人人手少、工作范围广、压压力大等实际问题，合理理分工，严格要求，科学学运作，全力做好每一项项服务工作。我们按照：：服务人群层次化、服务务方式亲情化、服务程序序规范化、服务水平优质质化的“四化”要求，改改过去育龄妇女上站检查查为正常下村流动检查，，改过去查环查孕为与查查体治病、生殖保健服务务相结合，全力为广

5、大育育龄群众提供公共型、倡倡导型、特需型服务。在在全镇19个村、居委会会全面推进了计划生育““十上门”、发放“便民民服务卡”和计生志愿者者“零距离”服务，为空空巢家庭落实社会儿女，2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3，开展亲情牵手、困难帮帮扶工作，受到了群众的的欢迎，在开展计划生育育系列服务的同时，我们们计生办、服务站还根据据各自工作岗位，制定了了规范化服务标准，在工工作人员着装、接待形式式、接待用语、服务态度度、办事程序、办事时效效等六个方面制定了严格格的服务规范，让每一位位接受服务的群众来时舒舒心、办事放心、

6、事后称称心。在创建工作初步步取得成效的同时，我们们也清醒地看到，与党委委、政府的要求相比，与与人民群众的期望相比，，与兄弟单位相比，还存存在许多问题和不足，我我们决心在今后的工作中中，认真加以改进，克服服不足，努力向好的部门门和单位学习，在提高服服务和群众满意度上下功功夫、求突破，力求使计计生办、服务站成为团结结拼搏、勤奋工作、优质质服务、严于律己、求真真务实、群众满意的坚强强团体，为全镇经济和社社会发展营造良好的人口口环境。<2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3