组织结构与组织设计(ppt 59页).pptx

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1、第十章组织结构与设计组织结构（Organizationstructure）–组织内部对工作的设计安排.组织设计（Organizationdesign）–管理者对组织结构的发展或变革工作专门化（WorkSpecialization）部门化（Departmentalization）指挥链（ChainofCommand）HighLowHomogeneousHeterogeneousLowHighSpecializationBasisUnity1.组织设计要素组织设计要素正规化（Formalization）HighL

2、ow集权与分权（Authority）decentralizedcentralizedFormalizationDelegation管理跨度（SpanofControl）ManyFewNumber1.1工作专门化工作专门化–任务被划分为各项专门工作的程度实质–将整项任务细分为若干步骤，每一步骤由一个单独的个体来完成。各个员工专门从事某一部分活动。工作专门化的方式1.个体专业（Personalspecialties）例如：会计师、软件设计师、科学家、建筑师等.2.工作的自然顺序（Naturalsequenceof

3、work）例如：将一个生产过程分为制造和组装两部分（水平的垂直化，horizontalspecialization）3.垂直划分（Verticalplane）例如：按权力等级分为高层、中层和基层管理者1.2集权与分权授权（Delegationofauthority)–管理者将职权授予给自己的下属的程度–权力在组织中的分配过程分权1、分权的优点1）可以降低集权化程度，弱化直线制组织结构的不利影响。2）提高下属部门管理者的责任心，促进权责的结合，提高组织的绩效。3）减少高层管理者的管理决策工作，提高高层管理者的管

4、理效率。分权2、分权的缺点1）难以坚持政令统一，标准一致，容易造成各自为政。2）组织中各个层级的矛盾与冲突难以协调。3）容易造成分散主义、地方主义与本位主义等现象。集权1、集权的优点1）政令统一，标准一致，便于统筹全局。2）指挥方便，命令容易贯彻执行。3）有利于形成统一的企业形象。4）容易形成排山倒海的气势。5）有利于集中力量应付危局。集权2、集权的缺点1）不利于发展个性，顾及不到事物的特殊性。2）缺少弹性和灵活性。3）适应外部环境的应变能力差。4）下级容易产生依赖思想。5）下级不愿承担责任。1.3部门化部门

5、化（Departmentalization）–以一定的依据和方式将若干职位组合在一起职能部门化(Functional)地区部门化（Geographic）产品部门化（Product）顾客部门化（Customer）职能部门化职能部门化--按组织的职能为基础进行部门划分，即把具有相同职能的工作岗位放在同一个部门。职能部门化结构职能部门化优点：1、它是一个合乎逻辑的和经过时间考验的方法。2、它遵循了职业专业化的原则，因而简化了职业训练工作。3、在人力的利用上能够显示出更高的效率。4、职能专业化减轻了主管部门经理承担最

6、终成果的责任，因而提供了在上层加强控制的手段。职能部门化缺点：1、职能人员往往养成了专心一意地忠于职守的态度和行为方式，各职能部门往往会强调自己部门的重要性，它们之间的“墙”是普遍存在的，职能人员观点的狭隘会破坏公司的整体性。正因为这样，职能部门之间的协调就是比较困难的事情，按职能划分部门，只有总经理才能对公司的全面事务负责，在大的公司里，这样的责任放在一个人肩上是太重了。2、由于缺乏更多的位置，使得经理人才的训练受到限制。地区部门化地区部门化--又称地域部门化、区域部门化，就是根据地理因素来设立管理部门经营

7、业务和职责划分给不同部门的经理。较多用于一些地理位置比较分散的组织，特别适用于规模大的公司，尤其是跨国公司。在某一特定区域，管理者须负责所有管理活动。其目的是充分利用本地的人力、物力和财力，以便获取区域经营的效益。地区部门化结构地区部门化优点：1、责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏；2、放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求与问题，总部放手让区域人员处理，会比较妥善、实际；3、有利于地区内部协调；4、对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通；5、每一个区域主管，

8、都要担负一切管理职能的活动，这对培养通才管理人员大有好处。地区部门化缺点：1、随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员，而这类人员往往不易得到；2、每一个区域都是一个相对独立的单位，加上时间，空间上的限制，往往是“天高皇帝远”，总部难以控制；3、由于总部与各区域是天各一方，难以维持集中的经济服务工作。产品部门化产品部门化--指根据产品来设立管理部门、划分管理单位，把同一产品的生产或销售工作集中