2021年班组长培训考试试题答案

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1、资料收集于网络如有侵权请联系网站删除感谢2021年11月份物流配送部班组长培训试卷姓名得分一．填空题（每空1分，共21分）：1.．7S是指整理、整顿、清扫、清洁、安全、节省、素养；2.．班组长入选条件操作技能、品德、影响力、妄想心；3.．全部问题的发生都是从人、机、料、法、环五方面分析；4.．班组长应具备才能：治理才能、沟通才能、学习才能、操作技能；5.．7S中的清扫能使工作场所排除脏污；二．选择题（每题2分，共26分）：1．小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原先的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长；小马要负责治理20台机

2、器和治理28人的工作；每天小马都第一个到现场，最终一个离开；小马最自豪的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服；但他觉得治理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开头有人埋怨马班长支配任务不公正；埋怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做；小马觉得自己没有不公正，他觉得谁适合做就支配给谁；以前王班长也是这样支配的，为什么大家就不会埋怨呢？在品质判定方面也和员工起摩擦；小马开头有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好；但小马仍是很珍爱当班长

3、的机会，想当又不知怎样当好是小马最苦恼的事；这个班长到底该怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天——无从下口了；请仔细阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）；1．马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为治理人员后，却遇到了许多麻烦，造成小马目前局面的最大缘由在于（A）；A．他没有实现好角色的转变B．他个人才能不强C．他的员工们不协作他的工作D．他的工作任务太艰巨2．以下关于小马的说法，不正确选项（C）A．小马的遭受，说明治理才能低，是难以胜任班组长这一岗位的B．小马仍没有懂得治理的要义，他仍没懂得治理方式是不能生搬硬套的C．小马的组员没

4、有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降D．小马需要提高自己的治理技能，把握肯定的分权．授权技巧3．小马的遭受告知我们，在团队成员的角色发生转变时，公司可以通过（C）让他们尽快适应新的工作；A．领导谈话勉励B．充分授权C．对他们进行有针对性地培训D．提高他们的福利待遇4．面对工作中显现的这些问题，你觉得小马应当（A）；A．正视自己的不足，加强治理技能的学习B．等待员工习惯自己的领导方式C．向领导诉说工作中的困难，要求调职位D．就这样干下去，不理睬员工的心情2.张班长在工作时总是把精力放在完成所安排的任务上，对其他事都不太关怀，导致

5、班组员工对他很不满；张班长的问题在于他没有留意好（B）之间的平稳；A.工作和维护工作才能B.任务、团队和个人C.摸索和行动D.工作成效和工作效率3.作为班组长，在努力使班组成员的进展符合他们需要的同时，仍必需确保班组成员的进展必需与（A）的目标一样；A.企业和班组B.班组长C.社会D.家庭精品文档资料收集于网络如有侵权请联系网站删除感谢2.马班长的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他打算给他下属的几个小组长更多地授权，以下关于授权的说法不正确选项（A）；A.对授权过的工作无论怎样都不宜再过问B.依据任务，选择合适的人进行授权C.赐予

6、自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源D.马班长必需明确授权的目的，即授权是进展而不是转嫁责任3.王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了；”王强回答道：“别担忧，我在他们报修后，第一时间就支配了人修理了；”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我支配了班里修理水平最高的两个人，他们保证今日修好；”以下关于王强班长的说法，错误的是（A）A.王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长B.王强安排任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职C.王强对

7、张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经支配下去了，而不是到底是“修好了”仍是“没有修好”，说明王强沟通才能需要提高D.承上，帮助上级领导工作，是班组长的重要职责之一；王强应当在张经理询问之前主动汇报结果4.7S中整顿的目的是（A）A.削减查找时间B.腾出空间C.杜绝产品缺陷D.针对成本5.由于处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（A）造成的铺张A.等待B.缺陷C.批量生产D.物料6.以下关于优秀班组长特点的说法，不正确选项（C）A.懂得班组员工的需求和感情B.高人一等的专长C.事必躬亲，全部事都亲自做D.公正、公正对待班组的每一

8、位员工7.班组治理人、机、料、法、环五大要素中，（A）是变异最大最不行控的因素；A.人B.机C.料D.法E.环8.以下关于班组特长理班组冲突的说法，不正确选项（D）A.班组长要正确分析冲突的性质，查找冲突的真实缘由，查找