员工关系简答

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1、------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx员工关系简答【精品文档】员工关系简答、案例、论述第一章1、员工关系管理的主要目标：①推行以人为中心的管理。例如：关注员工工作价值观的变化，员工的个体差异，员工工作满意度的提升，以及提倡和谐工作关系和家庭关系的构建等等。②实现人力资源管理宏观与微观目标的结合。给予不同的目标，更强调员工的态度，行为，情绪和心理契约管理，以及提倡民主管理和员工自我管理等特征。③促进人力资源管

2、理职能的深层次开发。更强调员工的服务职能，更提倡人本而非物本管理，更注重提升人力资源部门在企业中的地位和作用。④倡导企业内部和谐及员工与企业的双赢。激发员工的工作投入和敬业精神，提高忠诚度提升人力资源管理的文化内涵。2、员工关系管理在人力资源管理中的角色定位⑴人力资源扩展中的员工关系管理的角色定位。①从企业文化、价值观和公司战略认同的高度，确定新员工的招聘和甄选录用。②奠定员工关系管理的法律前提。③对新入职员工的指导培训。⑵员工激励中的员工关系管理角色定位。⑶人力资源开发中的员工关系管理角色定位。⑷人力资源的保留和维护中的员工关系管理角色定位。3、我国企业在

3、员工关系管理共存的几大问题及解决方案问题：⑴缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清楚。⑵对短期利益的过度追逐，冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准。⑶缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失。⑷员工关系管理的主体不清晰，直线经理作为员工关系管理【精品文档】【精品文档】的首要责任人的理念没有得到广泛确认。⑸员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约总体失效。解决方案：从短期看，企业应该完善机制，建立健全维持良好员工关系的手段⑴建立有效的信息渠道。⑵员工参与管理。⑶优化人力资源管理机制。⑷慎重处理裁员时的员工关系管理。⑸建立员工援助计划

4、。从长期看，企业应该完善企业文化，形成上下共同的愿景和梦想⑴加强企业家自身的修炼。⑵完善对员工的人性假设。⑶强化企业文化建设。第二章1、员工关系管理的外部环境⑴政治与政策环境。⑵法律和制度环境。⑶宏观经济环境。⑷技术变化。⑸社会文化环境。2、工行及其他员工组织的作用⑴扩充和制衡职能。⑵维护职能。⑶教育职能。⑷监督职能。⑷协调职能。3、员工关系管理的内部环境⑴组织结构（为什么有些消失有些兴起）①官僚结构的组织②扁平化结构的组织③工作团队式的组织结构（因为官僚结构的组织，员工话语权弱、参与率低，而扁平化结构的组织员工参与程度高、快速便捷的员工沟通渠道、在劳动争议

5、中员工更有发言权，工作团队式的组织结构注重成员之间的协调与沟通，团队成员有较充分的发言权和参与机会。所以官僚结构消失，扁平化和工作团队式兴起。）⑵工作环境⑶企业生产经营战略:低成本战略和差异化战略⑷管理者和管理方式⑸企业文化4、最低工资：指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内，【精品文档】【精品文档】提供了正常的劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。它不包括加班加点工资，中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境条件下的津贴，以及国家法律法规、政策规定的劳动者保险、福利待遇和企业通过贴补伙食、住房等支付给劳动者的非货币

6、性收入等。5、我国员工关系管理环境变化及其影响⑴法律和政策环境的变化。影响：①企业与员工之间的关系趋向规范化和法制化。②促进市场机制在劳动力市场中的配置效率。③体现法律对弱势群体的保护。⑵劳动力市场的变化。影响：①劳动力市场的结构性失衡问题越来越突出。②劳动力市场的二元结构特征明显，职业隔离严重，劳动者收入差异扩大。③加剧了企业员工关系协调和管理的难度。⑶企业用工形式的变化。影响：随着劳动合同制度的建立，越来越多的企业采取以劳动合同工为主、劳务工为辅的用工格局。⑷劳动关系协调机制的变化。⑸企业社会责任意识的增进。影响：①增加了企业的社会知名度和公众信任度。②

7、有利于吸引和留住有价值的员工，创造良好的员工关系管理环境。【精品文档】【精品文档】第三章1、劳动合同的种类：⑴根据订立合同的具体目的不同，可分为①录用合同、聘用合同、②借调合同、③内部上岗合同、培训合同等。⑵根据在同一份劳动合同上签约的劳动者人数不同，可以分为个体劳动合同、集体劳动合同。⑶根据劳动合同的期限不同，分为①固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和②以完成一定工作任务为期限的劳动合同。（联系及区别，转化，相同点P47）2、劳动合同内容界定的主要义务：⑴劳动者的主要义务①劳动给付的义务。②忠诚的义务。③附随的义务。⑵用人单位的主要义务①劳动报酬的给付义

8、务。②照料义务。③提供劳动条件的义务。3、劳动合同法