中国人寿保险股份有限公司县支公司2018年工作总结

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1、中国人寿保险股份有限公司县支公司2018年工作总结2017年，中国人寿大善支公司在县委县政府及市公司党委、总经理室的正确领导下，全员团结一致，努力拼搏，圆满完成了上级下达的各项工作目标，并为明年的工作做好了充分准备。一、2017年度的基本情况本年度，大善支公司在认真总结去年经验教训的基础上，理清思路，统一认识，群策群力，采取了一系列有效措施，并积极配合市公司组织的多次劳动竞赛活动，全年实现保费总规模收入2600万元，其中寿险新单完成200万元，短险业务完成258万元，团寿险完成168万元，中介代理完成350万元，上缴税

2、金86万元，安排再就业人员80多人，较上年均有所增长。另外，今年共处理各种赔款及给付案件1400余起，金额达298万余元，为出险家庭及单位缓解了燃眉之急。同时也查处并拒付了有问题案件15起，挽回损失6万多元，既维护了公司的利益，也兼顾了社会效益。新型农民合作医疗共兑付21万余人次，金额达3500多万元，我们的辛苦付出得到了县领导及广大农民朋友的一致认可。以上成绩的取得，主要是由于我公司今年重点抓了以下几个方面的工作：（一）注重政治学习，搞好班子建设。一个坚强团结的领导集体，是搞好各项工作的根本保证。我们班子成员非常重视

3、政治学习，时常注意保持共产党员先进性；时刻把职工的温暖放在心上，时刻把广大保户的疾苦放在心上；注重廉政建设，做到一身正气，两袖清风，为树立公司形象起到了表率作用；我们还重视业务学习，力争使自己成为一个行家里手；注重领导艺术，增强班子的凝聚力。在一年的工作中，领导班子起到了战斗堡垒作用。（二）注重服务意识，提高服务质量，进一步提高公司在社会上的知名度和美誉度。进一步提高服务质量，是上级公司的要求，也是广大保户的要求。为此，我们制定了一系列的制度，采取了一系列行之有效的措施，从承保到理赔形成流水线服务，工作效率明显提高。对

4、所有员工高标准严要求，特别是对内勤科、理赔科及农村合作医疗服务部的员工，在业务技能上要求他们精益求精，在服务态度上比学赶超，追求完美。我们的服务赢得了社会的广泛赞誉，赢得了保户及农民朋友的认可，使国寿品牌深入人心，公司的美誉度进一步得到提高。（三）加大宣传力度，努力提高人们的保险意识。我们采取各种措施，利用各种形式，宣传保险的功能与作用，通过广播电视，或利用集贸交流会的机会，或深入学校、企事业、机关团体，深入农村，做艰苦细致的工作，使越来越多的人认识到保险是生活的必需品，是提高未来生活质量的好办法，通过保险可以减轻各种

5、风险带来的压力，保险是一项我为人人、人人为我，一方有难、八方支援，对社会、对自己都有益而无害的大好事。使社会各界对保险的认识进一步提高。（四）努力抓好队伍建设。除正常经营好晨会，抓好增员及培训工作外，今年我们在营销队伍管理方面，又采取了一些新的措施，尝试了一些新的办法。如把城区的营销员和农村的营销员分别由两个主管去具体负责管理，施行灵活机动的政策去处理不同的问题；又如让城区事业心强、责任心强的业务骨干去担任农村服务部的主管。这些办法为发展和稳定城乡营销队伍起到了重要作用。（五）团结协作，发展兼业代理工作。今年，我公司本

6、着密切合作、优势互补、携手共进、共同发展的指导思想，采取有力措施，同我县农行、邮政局、计生委、民政局等单位建立了良好的协作关系，为完成任务目标起到了致关重要的作用。（六）抓好后勤管理，服务一线需要。1、财务工作。今年，我公司财务工作严格按照市公司财务中心的有关规定执行，做到报帐及时，凭证规范，资金保管严格按照收支两条线的原则使用，保证了资金足额按时上缴，同时也保证了赔付款及各项开支的不拖不误，保证了正常工作运转。2、办公室在协调内外关系、宣传工作、事务的上传下达、档案管理、安全保卫、精神文明建设等方面都取得了明显成效，

7、为公司各项目标的完成，提供了可靠的后勤保障。二、存在问题（一）职工的政治思想工作需进一步加强。（二）乡镇营销队伍建设需进一步加强。（三）整体服务质量需进一步提高。三、明年工作打算（一）继续巩固和发展乡镇营销服务网点。和其他兄弟公司相比，我公司业务发展比较被动的原因，主要是未将乡镇网点建设工作放到应有的高度，明年我们将加大力度抓好此项工作。（二）进一步提高服务质量。优质服务是其他一切工作的基础，我们必须努力提高员工整体素质，提升业务技能、提高政治水平、加强职业道德建设，为全县人民服好务。不平凡的2017年即将过去，201

8、8年的辉煌仍需我们共同努力!2017年11月20日