在省保险公司本部员工大会上的讲话

《在省保险公司本部员工大会上的讲话》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、在省保险公司本部员工大会上的讲话同志们： 　　大家上午好！我们送别了金蛇狂舞的癸巳年，迎来了万马奔腾的甲午年。我们已经进入了崭新的一年，在此，我谨代表省公司党委、总经理室，向全体干部员工拜个晚年，祝大家在马年身体健康、龙马精神，工作顺利、马到成功，事业、生活更上一层楼！ 　　今天，我们在这里召开一年一度的员工大会，主要目的是回顾总结XX年工作，安排部署XX年任务，同时表彰先进集体和先进个人，进一步转变作风，提高效率，优化服务，推动公司又好又快发展，为公司率先做强做优，创建国内卓越奠定扎实的基础。下面，我就过去一年的工作情况、XX年工作安排以及省公

2、司机关作风建设讲几点意见，供大家参考。 一、XX年的经营情况 　　过去一年，我们以科学发展观为统领，深入贯彻“攻坚克难、稳中求进、奋力拓展”的总基调，坚定信念，埋头苦干，互勉奋行，经受住了复杂环境和各种挑战的考验，保持了业务的稳定发展，公司建设取得了巨大成绩，得到了集团公司、总公司、浙江保监局的充分肯定，也为我们继续推动公司转型发展夯实了基础、增添了动力。 　　XX年，我们坚定信心，奋力拓展，业务持续快速发展。从市场竞争看，继续保持市场绝对优势地位。全年实现含集团业务保费收入亿元，同比增长%，市场份额%，其中股份业务保费收入亿元，同比增长%，市场

3、份额%，高于主要竞争对手个百分点。从系统排名看，继续位居全国系统前列。总保费全系统第6位，关键业务指标中个险首年标保第6位，个险首年期交第5位，个险10年期及以上期交第6位，团险短期险第4位，团险短期意外险第3位，银保首年标保第5位，银保首年保费第6位，银保首年期交第4位。从业务结构看，结构持续改善，发展后劲增强。主要表现为：保障型业务比重不断提高，全年实现传统寿险、意外险及健康险首年保费亿元，同比增长%，占首年保费的%，同比提高个百分点；缴费结构得到优化，10年期及以上期交保费占首年期交保费的%，同比提高个百分点，意外险保费占短期险保费的%，同

4、比提高个百分点，续期保费占总保费的%，同比提高个百分点；渠道结构不断优化，个险渠道保费收入达到亿元，占总保费的%，同比提高个百分点。业务的快速发展，效益的不断提高，促进了公司实力的有效增强，XX年底，全省系统总资产达到亿元，同比增加亿元，同比增长12.1%。 　　XX年，我们立足实际，开拓创新，管理水平不断提高。人力资源制度改革进一步深化，岗位设置和人员配备不断优化，薪酬激励体系不断完善，员工年薪酬福利收入同比上升5%左右；财务管理进一步加强，有效控制了办公行政管理费用，招待费同比下降20%以上；运营效能进一步提高，理赔5日结案率达到99.29%

5、，新契约件均端对端时效从8.13天下降到5.05天，国寿E家开通人力达到2.5万人；客户服务进一步优化，在客户通知服务、新单回访、客户投诉处理、95519归并、客户信息整改、增值特色服务等方面取得有效进展；档案管理改革进一步推进，年底共清理上送长短险业务档案18万盒，圆满完成了总公司下达的试点任务。 　　XX年，我们完善机制，强化管控，经营风险有效化解。有效化解了满期给付和非正常退保风险，全年共处理满期给付保单7.03万件，件数实付率92.9%，实付金额20.37亿元，金额实付率96.35%，守住了不发生系统性风险和群体性事件的底线；有效化解了销

6、售风险，在诚信理念塑造、销售误导综合治理、集资诈骗专项治理、销售风险预警等方面成效显著，防范了大案要案发生；有效化解了运营风险，在突发事件处置、工号管理、税务管理、资产管理、资金管理、单证印章管理等重点环节未出现重大风险责任事故；有效化解了内控管理，在安永审计中实现零缺陷。 　　2013年，我们转变作风，团结拼搏，团队建设成效显著。省公司各部门领导发挥模范带头作用，团结带领广大员工进一步统一思想，提高认识，转变作风，立足本职，扎实工作，为公司发展付出了巨大努力，作出了巨大贡献。许多同志以大局为重、事业为重，主动放弃休息时间，加班加点，任劳任怨，表

7、现出了新时代的主人翁精神。正是由于同志们的不懈努力，不少部门在总公司年度条线考核中取得了优异成绩。尽管有的条线考核结果还没出来，但从截止目前掌握的情况看，办公室单证管理质量年度考核全系统并列第一，并获得集团公司一刊一报工作先进单位；财务管理中心获得全系统财务质量考核综合奖银奖；团体业务部获得总公司团体业务优秀管理团队；教育培训部获得总公司讲师技能大赛优秀组织奖，参选讲师连续两届获得冠军；业务管理中心条线职能指标考核全系统第二名；客服95519呼叫中心获得总公司XX年度“优质服务先进集体”称号，等等。 　　XX年，我们加大投入，改善条件，员工生活有

8、所改善。在业余活动方面，省公司投入专门资金，继续完善文体俱乐部运作机制，丰富选择项目，提高专业水准，同时还适时组织或参加了书法绘画比赛、