网络环境下高校图书馆的个性化信息服务

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1、网络环境下高校图书馆的个性化信息服务　　(内蒙古民族大学图书馆，内蒙古通辽028043) 　　摘要：文章从分析高校图书馆开展个性化信息服务的可行性入手，提出了高校图书馆开展个性化信息服务的措施。 　　关键词：个性化信息服务；高校图书馆；网络环境 　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)22—0208—02 　　随着社会信息化、网络化的发展，高校图书馆所处的信息环境发生了根本性的变化，面对读者信息需求的日趋多样化和个性化，高校图书馆的信息服务方式也在不断的发展变化。充分利用现代化的网络信息技术和手段实现个性化信息服务，是高校图书馆提升读

2、者服务质量的重要手段。 1个性化信息服务概述 　　个性化服务始于1997年，当时，美国NSF开展了“以用户为中心”的智能系统研究，探讨人为智能系统的未来发展，开发了“mygateway；mylibrary”个性化信息服务系统，并将其成果应用于图书馆的实践中，取得了一定的成效。我国图书馆在国外图书馆的影响和推动下，为了顺应图书馆发展的需要，满足用户对数字信息资源利用的个性化需求，自2000年以来，国内许多图书馆都开始了个性化信息服务的研究和探索。 　　个性化信息服务既是一种个性化服务，又是一种信息服务。它首先应该是能够满足用户的个体信息需求的一种服务，即根据用户提出的明确要求提供

3、信息服务，或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动地向用户提供其可能需要的信息服务。其次，个性化信息服务应能够根据用户的知识结构、心理倾向、信息需求和行为方式等来充分激励用户需求、促进用户有效检索和获取信息，促进用户对信息的有效利用并在此基础上进行知识创新［1］。 　　高校图书馆的个性化信息服务，就是“以读者为中心”的服务模式，即根据读者提出的明确要求，或通过对读者个性、习惯的分析，主动向读者提供其可能需要的信息和服务。其根本就是尊重读者，研究读者的行为和习惯，为读者选择适合的资源，提供特色服务［2］。 　　2高校图书馆开展个性化信息服务的可行性分析 　　2.1丰富的信

4、息资源是高校图书馆开展个性化信息服务的物质基础 　　个性化信息服务是图书馆事业发展的必然趋势，是图书馆生存价值的体现。作为高校文化信息中心的图书馆，不仅保存着丰富的具有一定规模的纸质文献资源，而且还拥有迅速增长的电子资源，以及超过自身馆藏的虚拟馆藏资源——网络资源。其丰富性、系统性、连续性和完整性是其他知识机构无可比拟的，这些丰富的资源成为图书馆开展个性化信息服务重要的物质基础。 　　2.2网络为高校图书馆开展个性化信息服务提供了有效渠道 　　高校图书馆数字化、网络化业已成为图书馆的发展方向，当前大多数高校图书馆都建立了自己的网站，实现了馆藏书目数据的网上查询，极大便利了读者

5、，缩短了读者与图书馆之间的距离，也加快了图书馆数字化的进程。网络的开放性给图书馆的发展带来了机遇，使图书馆功能得以外延，用户的请求可以通过网络得以实现，同时也为高校图书馆实行个性化服务带来许多便利，是图书馆开展主动信息服务以及网上信息咨询服务的有效渠道。 　　2.3高素质的信息人才是高校图书馆开展个性化信息服务的有力保障 　　高校图书馆拥有一批受过图书情报学方面的专门训练、能熟练运用现代化设备检索信息，对文献信息具有开发能力，并能对用户咨询提供分析和指导的高素质信息人员，具备了从事个性化信息服务的基本素质，在信息服务过程中发挥着重要的中介和桥梁作用，成为图书馆提高服务品质的重要力

6、量，是高校图书馆开展个性化信息服务的有力保障。 　　2.4根据用户需求开展个性化信息服务是高校图书馆发展的必然趋势 　　个性化信息服务是用户需求发展的客观要求。高校拥有广泛而相对固定的信息用户群，即教师、科研人员和学生，他们是图书馆开展个性化信息服务的基本用户。教师、科研人员和学生的素质较高，对信息的需求具有明显的差异性和特征化，所以相同的服务方式已不能满足不同用户丰富多彩的信息需求，正是这种信息需求的变化催生了图书馆个性化信息服务。因此根据用户对信息的不同需求开展个性化信息服务是高校图书馆发展的必然趋势。 3高校图书馆开展个性化信息服务的措施 3.1优化图书馆信息资源结构体

7、系 　　高校图书馆要根据学校专业设置、重点学科建设和学校的发展规划，以需求为导向，制定馆藏收集原则。［3］对纸质文献、光盘、磁带等实体资源要进行重点收藏，因为它们是图书馆个性化信息服务的重要信息源，同时还要兼顾那些深受读者欢迎的网络商用数字化资源，如各类数据库等。通过对网络信息资源的优化整合，使之有序化，从而实现网络资源的馆藏化，以满足读者系统化、集成化的知识信息需求。 　　3.2加强数字资源建设，建立自己的特色数据库 　　高校