网络环境下外文文献资源个性化服务

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1、网络环境下外文文献资源个性化服务　　(广东商学院图书馆，广东广州510320) 　　摘要：文章论述了在网络环境下文献资源个性化服务的特征，以及图书馆开展个性化服务的方法。 关键词：个性化服务；文献资源；网络环境 　　中图分类号：G203文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)07—0352—02 1网络环境下外文文献资源个性化服务特点 　　网络环境下外文文献资源个性化服务是指通过网络，针对不同的用户采取不同的服务策略，提供不同的服务内容来满足用户的信息需求的服务模式。据统计，文献资料中英文资料占据了九成，所以英文资料的查找和索取成为一项重

2、要的任务。但是，由于国外文献服务费用非常昂贵，中、小机构和个人根本无法偿付高额的检索费用来获取所需的文献,因此通过图书馆或者有关网站,建立外文文献信息个性化服务,其宗旨就是尊重读者的需求和选择，体现读者之间的区别，并据此提供不同的信息服务,为读者提供他们所急需的外文文献资料。 2网络环境下外文文献个性化服务模式 2.1用户个人信息库的建立 　　用户对其专业方向，科研课题等个人信息进行录入，形成用户个人信息数据库，数据至少要包括姓名，所从事专业、研究方向、项目名称、课题关键词等。 　　用户提交所需的文献类型如信息要准确无误，如提交所需要的期刊信息应包括期

3、刊名、第几卷、第几期、页数、文献名称等信息。 　　提供联系方式、通讯地址等，便于对用户进行专业方向的信息推送。 2.2外文文献采集加工与个性化服务 　　根据收集整理用户需求，将与其专业方向及科研课题相对应的信息资源推送到用户个性化信息服务页面中，为用户尽快进入专业研究及科研课题研究以及不断对专业知识进行更深入的研究提供保障。 　　2.2.1文献资源的采集整理。对图书馆的各种外文资源在按照传统分类的基础上，将其填加到按照学科设置划分的资源列表中，使得用户可以随时得到资源的更新。 　　对于网上免费和收费的电子资源进行采集整理，以便于用户理解为原则，进行标

4、引注解。 　　2.2.2专题文献资料查询。图书馆依据读者要求，查找相关文献数字资料，通过网络传输给读者。 　　2.2.3深层次文献加工服务。根据读者要求查找原始文献，进行深层次加工，形成文摘、综述、研究报告等二次、三次文献，最后通过网络传输给读者。 　　2.2.4委托课题咨询。咨询部门将按约定把委托课题的阶段性成果进展情况发至读者电子信箱，直至委托课题结题。 　　2.2.5资料翻译。信息咨询部门对所获取的原版资料进行翻译，译文通过网络传递给读者。 　　2.2.6查新服务。通过各种检索手段，运用综合分析和对比等方法，对申报各级科技计划、新产品开发计划的项目

5、，各级成果鉴定、验收、评估、转化的项目，申报国家级、省级科学技术奖励的项目，技术引进项目及其他国家、地方有关规定要求查新的项目进行查新，并对其新颖性提供客观事实依据，提交科技查新报告。 　　2.2.7定题服务。根据用户提出的各类专题进行检索咨询，为用户提供定期或不定期的专项信息服务。包括外文专利、外文期刊、成果、企业产品、经济新闻、标准等方面的检索服务。 　　2.2.8引文检索。根据用户需要，通过国际联机和国内相关数据库，为用户检索最新、最全的收录、引文信息，出具论文被国内外权威性检索刊物收录及被他人引用情况的检索证明。 　　2.2.9文献传递。根据用户的要

6、求采取文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传递等方式为用户服务。提供的文献类型包括期刊论文、会议论文、学位论文、技术报告、专利、标准等文献资料。 　　2.2.10联机检索。Dialog系统是目前世界上最大的国际联机情报检索系统，有600多个数据库文献量3亿多篇。数据库的专业范围涉及综合性学科、自然科学、应用科学和工艺学、社会科学和人文科学、商业经济和时事报道等。利用Dialog系统，进行项目查新，文献调研、课题立项、申报专利、了解市场动态、新产品开发、公司背景情况、经济预测等信息。 　　2.2.11在线咨询服务。可为读者提供在线的、实时的咨询服务，读者不用

7、到馆，就可以获得即时的服务。通过系统，咨询馆员可在线与读者进行即时的文字交流和音视频交流，解答读者有关图书馆资源与服务的相关咨询，为他们提供实时的个性化咨询服务。 　　针对读者的特点开展个性化服务，读者无须花费过多精力在海量的网络信息中大海捞针，只要在图书馆网上开设个人账户，输入个人信息及需求，就能及时获取经过加工的最新信息资料与信息产品。 2.3专业相关外文电子资源的建立与推送 　　2.3.1外文数据库资源。由于数字图书馆的出现，大多数用户在选择文献资源时，更倾向于选择电子资源而非传统的纸质印刷品资料，用户在科研过程中，新的电子资源更加能满足用户对信息资

8、源的求新、