学习沟通心得体会

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1、★精品文档★学习沟通心得体会学习沟通技巧的心得体会12行政管理　　　　　　朱长青　　　　121307140所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进

2、行沟通的技巧就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★学习沟通心得体会学习沟通技巧的心得体会12行政管理　　　　　　朱长青　　　　121307140所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度沟通

3、技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人尤其现在离开家来

4、到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了对身边的同学，我会主动和她们聊天；远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好；对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至

5、关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便不说还好，一说宿友生气了正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式但这种方法只会使情况更糟，不沟

6、通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧！正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用学习高效沟通技巧的心得体会参加了《高效沟通技巧》的培训，让我感触颇深，现在与大家一同分享下首先，能否顺利沟通的关键点在于沟通的态度，态度最主要就在于真诚以真诚的态度开始沟通之后，那么就要注重谈话的内容，有的人一上来就问东问西，而问的目的并是不关心对方，而是八卦，为了满足自己的好奇心，这样是不好的，要避免问对方觉得尴尬的问题或者对

7、方觉得这是隐私的问题，在这过程中要有耐心，注意倾听，不要随意打断别人的说话，当对方说完之后再发表意见否则对方会觉得这次沟通只是在满足你的好奇心，和你在夸夸其谈还有一点就是要抱着愉快的心情和对方交谈，把快乐的心情传递给对方，否则一张苦瓜脸别人是不喜欢和你沟通的，若是要好的朋友那另当别论其次，就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果在过程中，我们需了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定

8、结果培训后，我会从中吸取经验运用到工作中，更好的与员工沟通，与员工达成共同的目标，为公司的发展贡献自己的力量有效商务沟通学习心得只要完全掌握以上4点便能实现有效的商务沟通，使自己和他人都能到达目的，实现双赢，终身受用学习沟通技巧课程的心得体会一个学期的沟通技巧课程结束了通过这个学期的学习，使我们明白了沟