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时间：2021-12-14
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1、第四章 市场营销调研12/14/20211闽江学院管理学系第四章 市场营销调研第一节市场营销信息系统第二节市场营销调研第三节市场需求的测量与预测本章结构提示12/14/20212闽江学院管理学系学习目标了解信息及其功能。明确市场营销信息系统的构成及运作原理。认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。了解市场需求测量的根本原理与方法。了解市场预测的主要方法。12/14/20213闽江学院管理学系第一节市场营销信息系统一、信息含义二、信息的功能与特征三、营销信息系统及其特点四、营销信息系统的构成五、理想的市场
2、营销信息系统营销备忘1营销经理对信息的需求12/14/20214闽江学院管理学系一、信息的含义从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。信息按照内容可分为消息、资料和知识三类。12/14/20215闽江学院管理学系二、信息的功能与特征信息的一般功能中介功能联结功能放大功能信息的一般特征可扩散性可共享性可存贮性可扩充性可转换性12/14/20216闽江学院管理学系三、营销信息系统及其特点市场营销信息系统〔Marketinginformationsystem，MIS〕是由人、
3、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息。1．目的性2．系统性3．社会性12/14/20217闽江学院管理学系四、营销信息系统的构成营销经理分析方案执行控制营销环境目标市场营销渠道竞争者公众宏观环境因素营销决策与沟通评估信息需求分配信息信息开发内部报告营销调研决策分析营销情报营销信息系统12/14/20218闽江学院管理学系五、理想的市场营销信息系统能向各级管理人员提供所必需的信息。能使各级管理人员方便地选择所需要的信息。能满足管理人员对所需信息的时限要求。能提供各种形式的信息。能向管理人员提
4、供易于理解的最新信息。12/14/20219闽江学院管理学系营销备忘1营销经理 对信息的需求［1］1.哪些类型的决定是你经常做出的？2.做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？3.哪些类型的信息是你可以经常得到的？4.哪些类型的专门研究是你定期所要求的？5.哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？6.哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每年得到的？12/14/202110闽江学院管理学系营销备忘1营销经理 对信息的需求［2］7.哪些杂志和报道是你希望能定期阅读的？8.哪些特定的问题是你希望经常了解的？9.哪些类型的数据分析方案是你
5、希望得到的？10.对目前的营销信息系统，你认为可以实行的四种最有用的改
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