接 待 流 程

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1、接待流程接待流程一，前期准备a.确定到访客人的具体名单、层次、人数等知会领导；b.详细了解到访客人的行程，包括用餐、住宿与拜访路线；c.通知全库人员着装安排与卫生要求，卫生区包括：作业库区，中控室、油磅房、检化验室，中控室洗手间，办公室卫生；d.确保中控室、油磅房、检化验室的座椅数量充足，讲解激光笔到位；e.落实门口安保双人值班规定；f.保证会议室清洁卫生，准备会议室ppt、水果、茶叶、茶杯、宣传册、水牌、欢迎标语；g.准备书面汇报材料，录音笔到位；h.预定用餐房间，准备酒水，提前点菜，确认座位牌，提前知会领导与

2、司机实际用餐地点；i.为客人预订住宿。二，正式接待j.一名同志准备门口欢迎牌；k.两名同志负责在电梯口迎接客人，为客人带路；l.一名同志负责在中控室电梯口处迎接客人；m.一名同志负责拍照；n.一名同志负责记录会议；o.一名同志负责在正式会上作库区情况介绍；p.一名同志负责在中控室内作情况汇报；q.两名同志负责会议现场接待；r.一名同志负责接待时的车辆调度；s.一名同志提前至用餐处点菜，进行摆放座位牌等现场布置；t.库区沿途、油磅房、检化验室讲解人提前就位。三，补充内容u.确定是否需要准备礼品；v.确认是否需要客人

3、休息室、司机休息室。