Howtopolishmetal怎样擦拭金属制品

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1、standardoperatingprocedure标准操作程序HOWTOPOLISHMETAL怎样擦拭金属制品TaskNumber:任务号：PA-0003Department：部门：Housekeeping客房部DATEISSUED：制定日期：August20052005年8月GuestExpectation：客人期望：Iexpecttoseemetalandbrasspolishedwithouttracesoffingerprints.我希望看到金属和黄铜制品被擦拭干净，并且没有指纹印迹。TIMETOTRAIN：培训时间：25minutes25分钟Whyisth

2、istaskimportantforyouandourguests?为什么这项工作对客人和我们都很重要？Answers:回答：1.IcanincreasetheGSTSscore增加客人的满意度。2.Itshowsmyprofessionalism.表现我们的专业。3.Iunderstandthatcleanlinessisimportantfortheimageofourhotel.它们的清洁对酒店的印象非常重要。4.Fingerprintscanbeeasilyseenonmeta金属制品上非常容易沾染指纹印迹。WHAT/STEPS什么/步骤HOW/STANDAR

3、DS如何做/标准TRAININGQUESTIONS培训1问题1)Preparation准备Preparebothdampanddrycleaningclothsandhaveyourmetalpolishready.在清洁开始前准备干布和湿布.DonotuseMetalPolishonanyothersurfaceexceptmetal./、要使用金属清洁剂擦拭除金属以外的其它物品.PourMetalPolishonadrycleaningcloth.将金属清洁剂倒在十布上.WhydoIneedtopreparedampanddrycleaningcloth?为什么我

4、要准备干布和湿布？WhycanInotcleanotherpartswithametalcleaner?为什么我不能用金属清洁剂清洁其它物品？2)Polish擦拭Wipealloversurfaceusingmorepressureonthebadlytarnishedpart.完全涂抹物品表面，注意失去光泽的部分需要加力擦拭.Leavefor5minutesuntilsurfacelookswhitish.等待5分钟直到表面升起来发白.Usingacleandrycloth,polishthesurfacewithsmallcircularmovements.使用干

5、布用小圆型动作擦拭表向.Whenpolishingtheashurninsert,removeittoabackareaandplaceashtrayurnontoacondemnedbeesheetbeforepolishing.擦拭烟灰缸需要将其拿到后台，并放在一张废弃的床单上，再开始擦拭.WhydoIneedtousemorepressure?为什么我需要用力？WhydoIneedtowait5minutes?为什么需要等待5分钟？WhydoIneedtopolishthesurfacewithcircularmovements?为什么需要用圆型动作擦拭？Why

6、doIneedtotaketheashurntoanotherareawhenpolishing?为什么需要将烟灰缸带到后台区域擦拭？3)Reportdefects问题报告Reportdefectsiffoundwhilecleaning.在清洁期间内问题需要立即报告.WhydoIhavetoreportimmediately?为什么我需要立即报告？Summaryquestions:问题概述：1.Whatisimportantwhenpolishing?在擦拭时比较重要的是什么？2.Ismetalpolishingdonewithwetordryclothes?最后使

7、用湿布或者是干布擦拭？3.Withwhichmovementsdoyoupolishmetal?使用什么动作擦拭金属制品？4.Whatareexamplesofitemswhichmightneedtobepolishedusingthisprocedure粹例需要使用这个动作擦拭的物品Nowaskthetraineetopracticethetaskfromstarttoendtotestcompetency.现在由培训生按照步骤从头到位进行实践操作并做测试。