顶岗实习调研参考报告

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1、顶岗实习调研参考报告一、调研目的为了进一步理解计算机维修维护相关行业的开展现状与趋势，岗位设置情况及变化趋势，企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求，能依照就业市场对计算机维修维护专业技能型人才的需求明确专业所面向的职业岗位(或岗位群)，能依照岗位要求进展工作任务分析和教学分析，以工作任务为线索确定课程构造，以“教、学、做”合一为总体原那么选择教学方法，广泛运用现场教学、工程教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念，具有较强课程设计和教学组织才能。此次调研的目的是为了创立职业教育的特色和品牌，深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养形式改革，探究合适

2、本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，提升人才培养质量。二、调研时间调研时间：XXXX年XX月XX日在XX区周边对部分电脑门市的老总、经理、主管及一线技术员和销售员进展了调研座谈;XXXX年XX月XX日与部分影楼及广告公司老总、技术员进展调研座谈。三、调研对象调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位和图像处理相关工作的职责和任务。本次调研的对象包括：1.用人单位：电脑门市(包括众人、鼎好、)、影楼、广告公司(包括金点广告、天天广告等)。2.往届毕业生3.市场内的招聘信息4.网络上有关计算机专业需求信息四、调研方法1.咨询卷调研期

3、间，本组成员一方面向楚雄区周边的各电脑门店、技术支持站、维修站、影楼、广告公司等进展咨询卷调查，共投放咨询卷13份，回收有效答卷13份;另一方面向众多的门店从业人员等调查询咨询等理解本专业人才需求信息。2.访谈本次调研访谈了惠普戴尔品牌店业务主管、众人电脑维修站技术员，不同层次的人员对相关岗位人员技术及经历需求等都做出了不同层次的要求。3.参观交流本次调研参观了楚雄区周边大部分电脑门市店和广告公司，发觉绝大部分门市店的场地受租金、地段等要素妨碍，工作空间都在10-50平米之间。影楼由于其定位需求，店面面积从80-300平米之间。学历、个人质量(如积极向上，擅长学习、

4、沟通才能、服从认识、团结协作认识)与岗位的关系从交流中发觉，从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直截了当关系，而技术主管、人事经理等与学历有一定联络，而关于维修、技术人员来说，学历的妨碍依然占相当的比重。4.专家座谈会调研中，我们分别请到了鼎好电脑公司王经理，众人维修部骨干技术员，公司李总及各公司主力业务员各一名等参与了座谈。会上各专家都发表了热情洋溢的讲话，对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培养的方向等都表示了不同意见。会上，专家们有一个共同点确实是对就业人才的要求，首先是全方位开展的人才，能非常好地与客户沟通等;其次才是技术过硬型人才。至于学历，那是

5、没有制约性的妨碍的。五、调研结果A根本情况(一)人才需求情况1.据调查，计算机及其相关专业的毕业生在数量上还远远不能满足市场对人才的需求，但相关专业的毕业生现状与企业的人才需求之间还存在较大的偏向;2.从我们所调查的企业、市场以及所得的信息中我们发觉，企业最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特别需要有较强的社会才能，如能构与客户进展融洽的沟通，有较强的团队合作认识和人际交往才能等。3.各公司目前和今后对中职毕业生的需求量并不是非常大，仅占毕业生的20%左右，各公司目前所招聘的人员主要从事一线销售及售后效劳，软硬件的维护维修，平面图像处理等工作岗位。4.用人单位

6、能够给中职生提供的工作岗位有：电脑硬件销售员、技术支持、整机装配员、支持、计算机硬件维修技术员、相片后期处理、平面广告设计员等。(二)用人单位反应：(1)公司各个岗位都可招聘中职毕业生，但是公司更注重中职毕业生的素养，要求先会做人，再会做事。(2)公司对中职毕业生的技术要求不是非常高，关键是能吃苦耐劳、电脑公司效劳的能根本完成系统安装、维护、对各硬件有一定理解，影楼广告公司工作的会photoshop、AI等平面处理软件，有一定的审美才能等。(3)中职毕业生待遇：底薪600元/月+提成。B、专业岗位工作任务与职业才能确定专业岗位工作任务与职业才能确实定岗位1电脑硬件销

7、售员职责与任务1、完成公司制定的销售目的2、纯熟的掌握公司产品及销售策略3、配合店长做好日常店面治理4、维护公司形象与声誉任职资历1、中专以上学历，具备电脑相关软硬件知识2、热爱销售工作，有挑战高薪的心理素养3、具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性4、自信和敢于与顾客交流的勇气5、要有团队与配合的协作精神6.习惯门店式销售