外包的服务方案

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IT外包服务方案A．办公室电脑及网络维护收费标准:每台电脑XX元/年,局域网维护XX元/年。服务内容:1,及时上门维修,保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。2,平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。3,维护主要内容包括:(1)贵公司应用软件故障排除和恢复。(2)硬件损坏的检测维修或更换。(3)病毒防范和消除。(4)硬盘垃圾清理。(5)软件故障排除和恢复。(6)系统软件,硬件升级。(7)系统数据备份/恢复。(8)电脑外设的安装调试。(9)系统安装调试。(10)局域网维护，包括网线、交换机和路由器的维护。4,为贵公司在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。★以上价格只包含服务费用。至于所需硬件如：电脑硬件及外设的维修或购买新硬件，网络线缆、交换机、路由器等，可自己采购或维修，我们免费安装；也可由我们代为办理，不另收费。服务承诺:1.4小时报修响应速度,通常为即时响应（特殊情况除外）。2.保守用户商业机密。B．电脑及相关设备代购1．设备来源是正式厂家授权代理2．价格将低于市场标准价格3．将得到各厂家的正式售后服务C．安装办公室局域网1．施工布线2．调试各工作站,服务器1/1