浅析采购质量管理对企业的作用

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1、浅析采购质量管理对企业的作用郑武(福建捷联电子有限公司供应商品保部福建福州)[摘要]质量是当下微利时代，企业竞争的有利武器，以低价优质赢取企业的市场美誉度以及客户的忠诚度，可使企业立于不败之地。零部件做为产品的关键组成部份，是产品质量的源头；采用先进的采购质量管理方法，选择合适的供应商，通过对其进行严格的过程管控与来料监控，层层预防不良产生，道道拦截不良流出，并与供应商联动对品质波动做出实时反应，以提高最终产品质量。起到减少管理费用、降低检验费用、提高生产效率，最终赢取客户的忠诚度，以及企业产品的美誉度的作用。[关键词]采购

2、质量质量管理供应商选择供应商管理供应商质量管理目录引言1一、采购质量管理概述2(一)采购质量管理的定义21、质量22、采购质量23、采购质量管理2(二)采购质量管理的重要性2(三)采购质量管理的作用31、减少管理费用32、降低检验费用33、提高生产效率34、留住客户并建立客户忠诚度3二、供应商质量认证和评估4(一)新供应商书面评估41、书面评估的定义42、书面评估的目的43、书面评估的内容4(二)样品验证51、提交样品能力验证52、测试、组装验证5(三)现场评鉴51、制程品质审核(QPA)62、质量体系审核(QSA)63、消

3、防审核6(四)合同签订6三、供应商生产过程质量管理7(一)生产前准备71、样品试跑72、规格制定73、生产流程74、失效模式分析75、QC工程图86、组织建立8(二)生产时质量管理81、量测系统分析（MSA）82、进料品质控制（IQC）83、统计过程控制（SPC）84、制程巡检控制(IPQC)95、首、末件检验（FAI）96、成品检验（FQC）97、可靠性测试(ORT)98、出货检验控制（OQC）9(三)变更管理101、采购组织要求变更(ECN)102、供应商要求变更(SCR)103、变更导入首样评估(FAI)10(四)制程

4、稽核10(五)持续改进10四、采购后质量管理12(一)来料品质检验121、IQC的应具备的素质122、抽样方案转移规则123、IQC工作原则12(二)VLRR管理12(三)使用异常处理121、制程异常定义122、市场异常定义133、异常处理流程13(四)损失赔偿与处罚131、损失赔偿132、违约处罚13(五)供应商评级131、评级要素及权重142、等级划分143、评级频率144、订单调整14(六)合格供应商辅导141、辅导时机142、辅导方式153、辅导内容15(七)合格供应商资格取消16五、应用案例(冠捷科技集团)17(一

5、)公司简介17(二)采购质量管理的实际应用171、采购职责分权管理172、供应商管理规范化18(三)采购质量管理工作内容181、每日工作内容182、每周工作内容183、每月工作内容194、季度工作内容195、年度工作内容19结论20致谢语错误!未定义书签。参考文献错误!未定义书签。引言随着经济全球化的逐步深入，我国逐步成世界工厂，企业对全球市场的依赖度越来越高；受本轮经济危机的影响，全球市场的购买力普遍下降，客户订单急聚减少，造成大量工厂产能过剩。工厂也随之进入微利时代，以求薄利多销，但仍面临着非常严峻的竞争压力，近年出现广

6、东告急、福建告急、山东告急、江苏告急、浙江告急，大量的中小企业倒闭。各工厂开始意识到，仅仅靠低价竞争已经无法生存发展；必须要从中国制造转为中国“质”造，才能赢取客户或消费者的忠诚度，才能在当前环境下生存发展。要提升企业产品质量，必须通过人、机、料、法、环、测等方面的综合提高，才能得以实现。然而占企业产品总成本50%以上的零件部质量，必须首先得到保证，否则企业产品质量无从谈起。据统计,零部件品质不良在企业所有质量异常中的比例通常高达40%以上，这给企业生存与发展带来极大挑战。所以，企业需要专门进行采购质量管理。谨慎选择合适的供

7、应商，通过对其进行严格的过程管控与来料监控，层层预防不良产生，道道拦截不良流出，并与供应商联动对品质波动做出实时反应，以提高最终产品质量。1一、采购质量管理概述(一)采购质量管理的定义1、质量质量是指若干存在于产品、过程、体系、组织、人、资源等实体内的特性满足相关方明示的、通常隐含的或必须履行的要求的程度。质量的好坏的体现是：满足要求的程度。质量要在相同等级的基础上进行比较，质量与等级两者不能混淆。等级是指“对功能用途相同的实体所做的不同要求的分类或分级”（如动车的座位级别、酒店的星级等）。2、采购质量采购质量就是指“一个组

8、织通过建立采购质量管理保证体系，对供应商提供的产品进行选择、评价和验证，确保采购的产品符合规定的质量要求”。3、采购质量管理质量管理是指“为保证和提高产品质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理及信息反馈等各项活动的总称，它的实质是通过企业一系列的管理工作来保证和提高产品质量，